MrWest Casino - La richiesta di recesso del giocatore è stata posticipata.

Salve, ho richiesto un prelievo di 350€ tramite criptovalute poiché questa è l'unica opzione di prelievo offerta dal casinò (ho depositato con Visa). Il mio account è completamente verificato. La richiesta è stata effettuata il 17/03/2026. Da allora ricevo ogni giorno una nuova scusa in chat e vengo ignorato dall'assistenza clienti. Credo che si tratti di un casinò truffaldino.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Ursus80,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
• Potresti comunicarci quando hai effettuato l'ultimo prelievo andato a buon fine e quanto tempo ci è voluto per la sua elaborazione?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
• Ho capito bene che la tua verifica KYC è stata completata?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Jean