Il giocatore del Messico non è riuscito a prelevare fondi a causa di informazioni bancarie errate inserite nel suo account, che non poteva eliminare o modificare. Inoltre, il servizio clienti non ha risposto. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni contattando il giocatore, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso.
MXWin Casino - Il giocatore non è in grado di prelevare fondi.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: Mex$1.500
MXWin Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Salve, ho bisogno di aiuto. Ho inserito in modo errato le informazioni del mio conto bancario e ora non riesco a eliminarle o ad aggiungerne altre. Non riesco a prelevare i miei fondi e il servizio clienti non risponde. Per favore, aiutatemi.
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1 anno fa
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Cara Karinagarcia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con MXWin Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Hai effettuato depositi precedenti nel casinò?
- Potresti condividere con me i tuoi tentativi di comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Karinagarcia,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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