Il giocatore tunisino ha riscontrato problemi nel prelevare i suoi fondi da Mybet dopo aver completato con successo la verifica dell'identità. Nonostante abbia soddisfatto il requisito di rollover e fornito più volte la prova di residenza, le sue richieste di prelievo sono state respinte. Ha richiesto la chiusura del conto, ma il casinò gli ha confiscato i fondi, citando un reato di frode.
MyBet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e i fondi confiscati.
Aperto
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6d 21h 4m 33s
MyBet Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteRiepilogo del caso
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8 ore fa
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Il casinò Mybet si è rifiutato di lasciarmi prelevare denaro.
Per prima cosa ho depositato 10 USD, quindi ho giocato e ho effettuato il rollover richiesto 1x. Poi ho provato a prelevare, mi hanno chiesto di verificare la mia identità tramite Veriff. Una terza parte ha fatto lo stesso e ci è riuscita. Poi hanno continuato a rifiutarsi di farmi prelevare e hanno continuato a chiedermi una prova di residenza, che ho fornito con le bollette delle utenze, ma la richiesta è stata respinta 6 volte. Come ultima soluzione, ho chiesto la chiusura del conto e il prelievo immediato dei fondi. Hanno chiuso il conto e confiscato i miei fondi, sostenendo che si trattava di una frode da parte dei TC. Fate attenzione a dove giocate, ragazzi.
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Pubblico
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2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
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Caro Luffy444,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Hai perso l'accesso al tuo account su tua richiesta?
- Potresti cortesemente inoltrarmi tutta la tua corrispondenza con il casinò? Puoi contattarmi via email a [email protected] oppure puoi postare degli screenshot qui.
Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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