Il giocatore dalla Spagna ha richiesto un rimborso dei depositi a causa di una presunta inosservanza delle regole di gioco e delle leggi spagnole, indicando una violazione del contratto con il casinò. Abbiamo chiesto al giocatore maggiori informazioni per comprendere meglio la situazione e gli abbiamo dato più tempo per rispondere, ma alla fine non abbiamo ricevuto ulteriori risposte. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.
MyEmpire Casino - Il giocatore chiede il rimborso del deposito a causa della violazione del contratto.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 190 €
MyEmpire Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Rimborso dei depositi per inosservanza delle regole del gioco e delle leggi spagnole, violazione del contratto con il cliente
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1 anno fa
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Caro albertorgpi10,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con MyEmpire Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarmi meglio?
- Da quando sei cliente del casinò?
- Il tuo account è verificato?
- Il tuo conto casinò è attualmente accessibile?
- C'è un saldo prelevabile sul tuo conto del casinò?
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao albertorgpi10,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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