Il giocatore argentino ha dovuto affrontare un problema per cui i suoi ultimi tre depositi, per un totale di 53.312 pesos argentini, non si riflettevano nel suo conto del casinò per più di 24 ore. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni e prove delle transazioni al giocatore per indagare sul problema. A causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto e non sono state fornite ulteriori indagini o soluzioni.
MyStake Casino - I depositi dei giocatori sono ritardati.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: $53.312 ARS
MyStake Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Buona giornata,
Sono trascorse più di 24 ore dai miei ultimi 3 depositi e devono ancora essere riflessi.
Piattaforma: mystake.com
Importi:
18.312 pesos argentini tramite Astro PayPal
15.000 pesos argentini tramite Mercado Pago
20.000 pesos argentini tramite AstroPay
Data di pagamento: 01/07/2024
Importo totale da restituire: 53.312 pesos argentini
Aspetto il tuo aiuto, per favore.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro damianpirata629,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere dei problemi che hai riscontrato con i tuoi depositi.
Per aiutarci a comprendere e indagare meglio la tua situazione, potresti fornirci ulteriori informazioni sui seguenti punti:
- Potresti confermare l'orario esatto in cui hai effettuato ciascuno dei tre depositi il 01/07/2024?
- Hai ricevuto email o messaggi di conferma dai fornitori di pagamento (Astro PayPal, Mercado Pago, AstroPay) riguardanti questi depositi?
- Potresti fornire screenshot o qualsiasi altra prova di queste transazioni?
- Hai contattato il team di supporto di MyStake.com in merito a questo problema? In tal caso, fornisci le eventuali risposte ricevute.
- Hai già riscontrato problemi simili con i depositi su mystake.com o è la prima volta?
Si prega di inviare eventuali comunicazioni o documenti pertinenti a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao damianpirata629,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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