Il giocatore indiano ha effettuato un deposito il 25 febbraio 2025, ma i fondi non erano ancora stati accreditati sul suo conto di gioco. Nonostante le numerose lamentele al casinò, si è sentito inascoltato e ha chiesto assistenza per recuperare i suoi fondi. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste e ai solleciti. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato.
MyStake Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 7.000 INR
MyStake Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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9 mesi fa
TraduzioneHo depositato 7000 rupie il 25 febbraio 2025 e non sono state accreditate sul mio conto di gioco. Ho segnalato questo problema più volte, ma non mi hanno ascoltato. Spero che Casino Guru mi aiuti a recuperare i miei fondi dallo stake.
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9 mesi fa
TraduzioneCaro abhiboss,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con MyStake Casino.
Permettimi di porti alcune domande così da poter comprendere meglio la situazione.
- Hai effettuato un deposito al casinò utilizzando la cassa del casinò?
- Qual è lo stato della transazione indicato nel tuo account giocatore?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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9 mesi fa
Traduzione
Ciao abhiboss,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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9 mesi fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
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