Il giocatore argentino ha avuto un problema con un deposito che non è stato elaborato dal casinò. Dopo aver ricevuto il reclamo, abbiamo consigliato al giocatore di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento per un'indagine, poiché in genere il casinò non può intervenire in questi casi. Abbiamo tenuto aperto il reclamo per un mese per aggiornamenti. Tuttavia, nonostante abbia prolungato il tempo di risposta di altri 7 giorni, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, non siamo stati in grado di svolgere ulteriori indagini, pertanto il reclamo è stato respinto.
MyStake Casino - Il deposito del giocatore non è stato elaborato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: $2.200 ARS
MyStake Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Ho effettuato il deposito e l'addebito non è mai arrivato
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro paeze3535,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.
Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao paeze3535,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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