Il giocatore venezuelano ha accidentalmente accettato un bonus sulle scommesse sportive, impedendogli di giocare ai mini giochi fino a quando non scommette quanto ha depositato.
MyStake Casino - Il giocatore ha accettato involontariamente un bonus di scommessa che impedisce il gioco.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 22 VES
MyStake Casino
Indice di sicurezza 9.6 Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
TraduzioneBuonasera, ho depositato soldi per giocare ai minigiochi come faccio di solito, ma questa volta mi hanno offerto un bonus sportivo che ho accettato per sbaglio e ora non mi fa giocare finché non scommetto quello che ho depositato, non t giocare a scommesse sportive
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2 anni fa
TraduzioneCiao mauricioalej17,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con MyStake Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Non c'è un'opzione all'interno del tuo account del casinò per annullare manualmente il bonus da te? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Cosa hanno risposto quando hai chiesto loro di rimuovere il bonus scommesse sportive dal tuo account?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao mauricioalej17,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
TraduzioneBuongiorno, dovevo giocare con il bonus, perché altrimenti avrei perso tutto quello che avevo depositato
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2 anni fa
TraduzioneCiao mauricioalej17,
Ho capito bene che hai utilizzato il bonus? Significa che il problema non è più rilevante?
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2 anni fa
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Ciao mauricioalej17,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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