La giocatrice del Regno Unito ha riscontrato problemi con la verifica KYC su Mystake, che è stata respinta. Ora, il casinò afferma che ha violato i termini e le condizioni, limitando il suo prelievo a £227.
MyStake Casino - Il prelievo del giocatore è limitato.
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4d 3h 1m 57s
MyStake Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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6 giorni fa
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Ho provato a effettuare una verifica KYC su MyStake, ma non ha funzionato ed è stata respinta. Ora mi dicono che ho violato i termini e le condizioni e che posso prelevare solo £227.
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Pubblico
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3 giorni fa
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Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
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Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 giorni fa
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Cara Shreeya11,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Ho capito bene che non hai più accesso al tuo account di gioco?
- Hai inserito tutte le informazioni in modo veritiero durante la procedura di registrazione?
- Hai utilizzato un software VPN o di mascheramento IP per modificare la tua posizione reale mentre accedi al sito web del casinò?
Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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