Il giocatore italiano ha dovuto affrontare ripetuti rifiuti mentre tentava di prelevare 1000 euro, nonostante avesse fornito una copia della sua carta di credito digitale e un certificato di proprietà. Il casinò ha accettato gli assegni inviati dal giocatore e il prelievo è stato elaborato. Il giocatore stava quindi aspettando che arrivasse il bonifico. Tuttavia, il giocatore non ha mai confermato la ricezione del prelievo, pertanto siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
MyStake Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1.000 €
MyStake Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Non riesco ad effettuare un prelievo di 1000 euro. Viene continuamente rifiutato, ho già mandato copia della carta di credito (Che è solo digitale) e certificato di titolarità della carta.
Pubblico
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1 anno fa
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Caro f94festa,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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1 anno fa
Risolto finalmente, hanno accettato tutte le verifiche ed ora il prelievo è in uscita. Aspetto l’arrivo del bonifico.
Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille per l'aggiornamento, f94festa. Terremo aperto questo reclamo finché non confermerai che il tuo prelievo è andato a buon fine. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
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