La giocatrice australiana aveva riscontrato problemi con il ritiro delle sue vincite da un casinò online. Nonostante avesse fornito correttamente il suo numero IBAN e l'avesse contattata tramite e-mail, i suoi tentativi di prelievo erano stati continuamente respinti. Il Team Reclami ha tentato di raccogliere maggiori informazioni per ulteriori indagini, compreso lo stato di verifica dell'account e la natura delle vincite. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle domande, non abbiamo potuto procedere con l'indagine. Di conseguenza, la denuncia era stata respinta.
MyStake Casino - Il ritiro del giocatore è stato ripetutamente rifiutato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: £3.456
MyStake Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
Traduzionesalve, ho provato a prelevare i miei fondi e sono stato rifiutato 3 volte e ho inserito correttamente il mio numero Iban numerose volte, sta cominciando a diventare frustrante. Si sono affrettati a prendere i miei soldi ma quando li tiro fuori mi sembra impossibile. Ho inviato numerose email a.
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2 anni fa
TraduzioneCiao christopherlatham25,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con MyStake Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao christopherlatham25,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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