MyStake Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Ho vinto 30.000 sterline e ho provato a prelevare 6.000 sterline. Ho annullato l'operazione, ma quei soldi non sono mai tornati sul mio conto e ora non riesco ad accedervi.

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace per i disagi che ha riscontrato. Posso farle qualche domanda per comprendere meglio la situazione?

• Potresti dirmi su quali giochi ti sei concentrato/a: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
• Avevi completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
• Le tue vincite sono state accumulate mentre era attivo un bonus o senza un bonus attivo?

Spero che potremo risolvere questo problema al più presto. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Kristina

slot machine nello specifico: Le Digger e Le Cowboy

Ho effettuato numerosi prelievi e la verifica è stata completata.

nessun bonus era attivo