Il giocatore tedesco ha richiesto un prelievo di 4.000 euro da N1bet due settimane fa, ma sta subendo dei ritardi a causa di documentazione insufficiente, nonostante abbia presentato gli estratti conto bancari. Non ha ancora ricevuto le sue vincite ed è frustrato dalla risposta del casinò.
N1 Bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
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3d 4h 56m 46s
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Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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5 giorni fa
TraduzioneN1bet
Il 28 aprile 2026 ho effettuato un prelievo di 4.000 €. Il casinò mi ha richiesto dei documenti, nello specifico gli estratti conto bancari. Li ho inviati successivamente; per la precisione, ho dovuto contattare la mia banca perché ricevo estratti conto mensili, quindi ho inviato i documenti anche a loro. Mi viene detto che questi documenti non sono sufficienti. I miei soldi sono spariti da settimane ed è semplicemente incomprensibile. Ho fatto tutto il possibile, ma il casinò nega ogni cosa.
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4 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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4 giorni fa
TraduzioneCaro PhillipStark,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Potrebbe confermare che il suo account è completamente verificato?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
- Potresti per favore inoltrare tutta la corrispondenza con il casinò, in particolare quella in cui chiedevano gli estratti conto bancari e la loro risposta che i documenti non erano sufficienti? Per favore inviala a [email protected] .
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Jean
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