Il giocatore austriaco chiede assistenza urgente dopo aver perso circa 50.000 euro su n1bet e aver ripetutamente sollecitato il supporto per bloccare definitivamente il suo account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo. Nonostante le sue esplicite richieste, il team di supporto non è intervenuto, causando ulteriori perdite.
N1 Bet Casino - L'account del giocatore non è stato chiuso nonostante la richiesta.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 7h 54m 10s
N1 Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneCiao caro team di Casino Guru,
Vi contatto perché ho già perso circa 50.000 € su n1bet. Ho ripetutamente ed esplicitamente richiesto all'assistenza di bloccare definitivamente il mio account, poiché ho perso il controllo della mia dipendenza dal gioco d'azzardo.
Invece di dare seguito immediatamente alla mia richiesta, il team di supporto ha continuato a tergiversare con scuse e altre soluzioni proposte.
Visto che il mio conto non è ancora stato bloccato, oggi ho perso di nuovo dei soldi al gioco.
Sono disperato e cerco disperatamente una soluzione.
Chiedo con urgenza il vostro aiuto in questa questione.
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Pubblico
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16 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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16 ore fa
TraduzioneCaro gcc96xxx,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa.
- Riesci ancora ad accedere al tuo account?
- Hai informato chiaramente il casinò del tuo problema con il gioco d'azzardo tramite e-mail? [email protected] oppure tramite chat o con qualsiasi altro mezzo?
- Potresti inoltrarmi le richieste di chiusura del conto che hai inviato al casinò? Il mio indirizzo email è [email protected] .
Grazie mille in anticipo.
Distinti saluti,
Cardiff
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