Il giocatore fatica a verificare mentre il casinò continua a richiedere nuovi documenti. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore si è verificato e ha ricevuto i suoi soldi.
N1 Casino - Il giocatore fatica a verificare.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 500 €
N1 Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
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Buon giorno,
il mio account è completamente verificato su N1 Casino. Ho anche ricevuto un'e-mail su questo. Volevo ritirare la mia vincita e continuavano a rifiutarla. Ora vogliono una prova di pagamento dall'11/12/2021, anche se ho già caricato una transazione dal mio account Paysafe tramite screenshot, oltre che dal mio conto bancario. Ho l'impressione che non vogliano pagare i soldi.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao florianpelka1989,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace per il tuo problema con N1 Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando esattamente hai iniziato il processo di verifica nel casinò? Hai accumulato il tuo saldo con denaro bonus o denaro reale? Quando è stata l'ultima volta che hai inviato loro dei documenti e quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha risposto?
Si prega di inoltrare eventuali schermate aggiuntive e prove pertinenti a [email protected].
Saluti,
Nick
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Nick,
grazie per il feedback veloce. Sono stato verificato la scorsa settimana. Ho depositato 30 euro sul mio conto in banca. Neanche io ho richiesto alcun bonus. Se hai bisogno di documenti per favore fammi sapere.
Saluti
Floriano
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