Il giocatore tedesco sta riscontrando problemi tecnici relativi a una specifica slot machine. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
N1 Casino - Il giocatore suggerisce un malfunzionamento del sistema di un gioco specifico.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1 €
N1 Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 anni fa
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Ciao, il gioco di slot Beowulf di Pracmatic non funziona correttamente su N1 Casino e anche con te.
Se hai tutte e 4 le immagini di Beowulf sul primo rullo, viene riprodotto il respin ma i giri di replay non vengono conteggiati. Non importa come lo giochi, ottieni solo un massimo di 3 giri.
Per favore controlla.
Grazie
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Hans,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei informarvi che il nostro team dedicato ha già iniziato i test e ci informerà sui risultati nei prossimi giorni. Potresti per favore avvisare se hai già contattato il casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Hans,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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