Alla giocatrice greca è stato bloccato il conto senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
N1 Casino - L'account del giocatore sembra essere bloccato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: ??
N1 Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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3 anni fa
TraduzioneBuonasera e buon compleanno, ho aperto un conto 3 giorni fa su N1casino e ho depositato l'importo di 10 euro, che ho perso, questo non mi disturba, dentro c'era una specie di bonus che se rispondevi ad alcune domande vincevi 30 giri gratis, cosa che ho fatto senza dare i giri gratis li ho contattati e mi hanno detto di mandare loro degli screenshot che ho inviato senza alcuna risposta ho provato a contattarli senza risultato da ieri non riesco nemmeno ad accedere al mio account perché mi dà le informazioni sbagliate mentre inserivo quelli con cui mi sono registrato li ho ricontattati e mi hanno detto che mi manderanno un'email per cambiare la mia password non hanno inviato nulla da ieri il mio account rimane chiuso senza alcuna spiegazione cerco una risposta sul perché questo è successo considero questo comportamento del cliente inaccettabile grazie
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Pubblico
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3 anni fa
TraduzioneGentile Tracer900,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano giochi irregolari o altre attività discutibili o senza alcun motivo.
Potresti per favore avvisare se ci sono fondi detenuti dal casinò? Se il casinò ha pagato tutte le vincite e non ci sono fondi trattenuti, temo, non c'è molto che possiamo fare per te.
Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Tracer900,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
TraduzioneBuonasera, ti ho detto che ho chiuso il mio account, non inviarmi messaggi inutili e, in secondo luogo, da dove viene l'ottima valutazione su Casino 1? stiamo parlando di un'azienda inaccettabile con dozzine di lamentele da parte dei giocatori non dire cose che non sono vere senza sapere che fai lo stesso da quello che ho visto con altri casinò non so esattamente cosa stai cercando di ottenere solo don non fuorviare le persone che giocano i loro soldi
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Pubblico
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3 anni fa
TraduzioneSono sicuro che capirai, Tracer900, che non lavoro per N1 Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema.
Potresti per favore avvisare se ci sono fondi detenuti dal casinò?
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Tracer900,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
TraduzioneSfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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