Il giocatore dalla Germania ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Need For Spin Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 20 €
Need For Spin Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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3 anni fa
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Ho depositato 20€ tramite Paysafe e non mi sono mai stati accreditati. Ora mi dicono che riceverò un'e-mail e non succede nulla.
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3 anni fa
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Gentile Hansen260678,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato la ricevuta di pagamento. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga individuato e rimborsato o accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? Idealmente, dovrebbero far parte dell'indagine.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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3 anni fa
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Ho contattato Paysafecard e mi hanno indirizzato al casinò poiché l'importo è stato correttamente prenotato da Paysafe ma non è mai stato accreditato dal casinò.
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3 anni fa
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Ho fatto così tanti depositi e anche tramite Paysafe che ha sempre funzionato tranne che per questa volta ma non questa volta e stanno giocando stupidi perché non hanno ricevuto e-mail da loro.
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3 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, hansen260678, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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