HomeReclamiNeon54 Casino - L'account del giocatore è stato chiuso a causa dell'autoesclusione.

Neon54 Casino - L'account del giocatore è stato chiuso a causa dell'autoesclusione.

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Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

4d 13h 38m 46s

Neon54 Casino
Indice di sicurezza:Molto alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore austriaco si è autoescluso dal casinò a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ma è stato successivamente registrato senza consenso su uno dei siti partner del casinò. Considera questo comportamento illecito e illegale e chiede un risarcimento per le sue perdite.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
deTraduzioneitgb

Mi hanno bandito da questo casinò a causa della mia dipendenza dal gioco d'azzardo.

Poco dopo, senza il mio consenso, i miei dati di questo casinò sono stati registrati presso uno dei loro casinò partner.

Cosa succederebbe se qualcuno diventasse dipendente dal gioco d'azzardo?! Trovo questo comportamento assolutamente malevolo e illegale da parte del casinò e pretendo il rimborso delle mie perdite.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato.

Ho esaminato la Politica sul gioco responsabile e questo è ciò che ho scoperto:

Richiesta di autoesclusione: puoi contattare il team del servizio di supporto via e-mail all'indirizzo [email protected] e chiuderemo il tuo account il prima possibile. È responsabilità del giocatore informare il nostro sito web di eventuali altri account di cui è titolare e impegnarsi a non aprirne altri. Sebbene il nostro sito web compia ragionevoli sforzi per impedire la creazione di nuovi account, rimane esclusiva responsabilità del giocatore assicurarsi che non vengano aperti ulteriori account. Il nostro sito web non può essere ritenuto responsabile per eventuali perdite subite su altri account.

Purtroppo, non è specificato che tutti gli account detenuti presso altri casinò gestiti dalla stessa società verranno automaticamente bloccati o autoesclusi. Si prega di comprendere che l'autoesclusione da un casinò non garantisce necessariamente la protezione su tutte le piattaforme associate.

Per procedere ulteriormente, potresti confermare se hai specificamente richiesto l'autoesclusione da Neon54 Casino?

Attendo con ansia la tua risposta.

Distinti saluti,

Attila


Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
3 giorni fa
deTraduzioneitgb
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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