Neospin Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Ciao, dopo essermi registrato su questo casinò, ho vinto indietro il bonus senza deposito, ho ricominciato a giocare e sono stato fortunato a vincere alla grande. Ho superato la verifica per 7 giorni, prima ho superato il controllo standard, poi mi sono stati chiesti vari selfie, selfie con carta, selfie a casa. Oggi il mio account è stato bloccato. Ho scritto all'email del casinò, ma non mi hanno risposto.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.

• Hai attivato altri bonus oltre al bonus senza deposito?
• Ho capito bene che hai effettuato un deposito in questo casinò?
• A che tipo di giochi hai giocato in questo casinò?
• Il casinò ha specificato il motivo per cui il tuo account è stato bloccato?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica