Newlucky Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

New Lucky mi ha appena confiscato i soldi dicendo che ho violato i loro termini, ma non so di cosa stiano parlando.

E quando chiedo esattamente quale clausola sia stata violata, non ricevo alcuna risposta specifica.

Non ho la minima idea di cosa stiano parlando.

Non ho violato nessuna delle loro condizioni eppure mi hanno bloccato l'account e si sono presi i miei soldi.

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Buon gioco sicuro!

Caro magoman,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
• Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila