HomeReclamiNine Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Nine Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Risolto
Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo:: 700,5 €

Nine Casino
Indice di sicurezza 8.8 Alto

Riepilogo del caso

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Il giocatore dalla Germania non è soddisfatto del processo di prelievo. Il giocatore ha confermato che le sue vincite sono state pagate, quindi abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Scritto da Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Inviato: 10/11/2021 | Risolto : 22/11/2021
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Privato
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4 anni fa
deTraduzioneitgb
Informazioni sensibili

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Pubblico
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4 anni fa
gbTraduzioneit

Caro Michael,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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4 anni fa
gbTraduzioneit

Gentile Milo2909,

Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
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4 anni fa
deTraduzioneitgb

Salve, si le vincite sono state pagate

Traduzione automatica:
Pubblico
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4 anni fa
gbTraduzioneit

Fantastica notizia, Milo2909. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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