Al giocatore spagnolo sono state addebitate commissioni di deposito inaspettatamente elevate. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere
NineCasino - Al giocatore sono state addebitate commissioni di deposito elevate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 27 €
NineCasino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Ho effettuato diversi depositi con una carta, dice chiaramente che è commissione 0, beh, la sorpresa è che in tutti i depositi mi fanno pagare di più se deposito 50 o 55 se deposito 20 o 26 così fino a quando rubano circa 37 euro .
Li contatto, mi dicono che saranno commissioni della mia banca, mando loro una cattura della mia banca in modo che vedano che non sono loro spese e mi rispondono che lavorano con un intermediario per eseguire le transazioni e che sarà stato quello che mi ha sovraccaricato che non possono fare nulla.
Siamo tutti molto logici e credibili, non giochiamo qui, non sono affidabili
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Jonmi111,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti per favore avvisare quando hai notato che più soldi sono stati detratti dal tuo conto? In che valuta sono il tuo conto bancario e il conto del casinò? Hai chiesto al casinò un risarcimento per queste commissioni? Qual è stata la loro risposta?
Inoltre, ti preghiamo di comprendere che le commissioni di transazione non sono qualcosa che possiamo influenzare o avere la capacità di indagare.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao jonmi111,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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