Un giocatore spagnolo afferma di aver perso il saldo di 1.326 euro al Nine Casino dopo che il suo telefono cellulare si è spento. Dopo aver contattato il casinò, è stato detto loro di aver annullato il bonus, cosa che negano di averlo fatto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
NineCasino - Il giocatore ha perso un saldo bonus dopo lo spegnimento del dispositivo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1.326 €
NineCasino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Oggi ho depositato 50 euro in nove casinò li ho persi e ho effettuato un deposito di altri 100 ho accettato un bonus quando avevo 1326 ho esaurito la batteria e il cellulare si è spento quando ho effettuato nuovamente l'accesso a nove casinò il saldo era a zero. Li ho contattati e loro sanno solo dirmi che ho annullato il bonus e che non è vero stavo giocando con il 1326 e il cellulare si è spento non ho fatto altro e lo trovo una truffa
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2 anni fa
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Caro Xarlio36 ,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente e prove a sostegno a [email protected] ?
Conferma di non aver fornito l'accesso al tuo account a nessun altro.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Xarlio36,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo rifiutare questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore ha la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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