Il giocatore brasiliano ha tentato di prelevare 825 BRL dal casinò, ma ha perso la comunicazione perché il suo conto non era più accessibile. Nonostante l'invio di email, non ha ricevuto alcuna risposta. Il problema è stato risolto con l'elaborazione del prelievo, sebbene il giocatore non potesse più accedere al sito del casinò.
Nitrobet Casino - Il ritiro del giocatore subisce ritardi e la comunicazione si interrompe.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 825 R$
Nitrobet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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8 mesi fa
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Il casinò mi deve 825 BRL. Ho perso i contatti con loro, il sito è scomparso qui in Brasile insieme al resto di Fortuna Games. Ho mandato delle email e non hanno risposto!
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Pubblico
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7 mesi fa
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Cari Snorfs,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Nitrobet Casino.
Permettimi di porti alcune domande così da poter comprendere meglio la situazione.
- Potresti indicarci per quanto tempo hai giocato al casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
- Quando è stata l'ultima volta che hai contattato l'assistenza del casinò in merito al pagamento delle tue vincite?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al pagamento? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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7 mesi fa
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Buongiorno a tutti. Il prelievo è stato elaborato stamattina, tutto ok.
Purtroppo il sito è scomparso e non riesco più ad accedervi, mi piaceva!!!
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Pubblico
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7 mesi fa
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Cari Snorfs,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Tomas
Casino.Guru
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