NolimitWay Casino - Il ritiro del giocatore è stato rimandato per mesi.

Il 5 aprile 2026 ho richiesto un prelievo di 1.200 € da NolimitWay Casino. L'importo a me dovuto per il prelievo è di 1.100,54 €. Il prelievo è rimasto in sospeso per oltre quattro mesi e non ho ancora ricevuto i fondi.

La verifica del mio account è stata completata con successo e il casinò ha confermato che i documenti che ho caricato sono stati approvati.

Ho contattato il casinò diverse volte in merito al ritardo nel prelievo. Ogni volta mi è stato detto che il mio conto era in fase di revisione da parte del Servizio di Sicurezza nell'ambito di un'ulteriore verifica e che avrei dovuto attendere il completamento della revisione.

Ho inoltre presentato un reclamo formale al casinò, chiedendo una spiegazione specifica del ritardo, se fossero necessari ulteriori documenti o informazioni da parte mia, se fosse stata riscontrata una violazione dei Termini e Condizioni del casinò e quando si prevedeva che la revisione sarebbe stata completata.

Il casinò non ha fornito spiegazioni specifiche né una tempistica precisa. Ha invece continuato a fare riferimento alla Sezione 4 della sua Politica KYC e AML, affermando che i prelievi potrebbero essere limitati durante lo svolgimento di ulteriori verifiche.

Comprendo che legittime verifiche KYC/AML e di sicurezza possano essere necessarie e sono disposto a collaborare con qualsiasi richiesta di verifica ragionevole. Tuttavia, sono trascorsi più di quattro mesi dalla mia richiesta di recesso, i documenti che ho presentato sono già stati approvati e non sono stato informato su quali verifiche specifiche siano ancora in sospeso o quando verranno completate.

Pertanto, sarei grato se Casino Guru potesse aiutarmi a esaminare questo caso e a contattare NolimitWay Casino in merito al continuo ritardo nel pagamento e all'importo non saldato di € 1.100,54.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Cara Lauran774,

Grazie mille per l'aggiornamento.

Per aiutarmi a comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente rispondere alle seguenti domande?

• Sei già riuscito a prelevare fondi da questo casinò in passato?
• Hai utilizzato qualche bonus del casinò?
• Ti è stato comunicato se il casinò richiede documenti o informazioni aggiuntive?

La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.

Karla M.