La giocatrice italiana ha vinto 100 euro alle slot machine il 2 agosto, ma il giorno successivo la sua richiesta di prelievo è stata annullata, con conseguente chiusura del suo conto.
Nomini Casino - L'account del giocatore è stato chiuso in seguito all'annullamento del prelievo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 6h 56m 59s
Nomini Casino
Indice di sicurezza 8.9 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 giorni fa
Ciao,
Ho vinto 100€ dalle slots (vinti attraverso soldi miei) il 2 agosto e ho tentato di prelevarli ma il giorno dopo il mio prelievo è stato cancellato e il mio account é stato chiuso
Pubblico
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17 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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17 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Hai contattato l'assistenza clienti del casinò via e-mail per chiedere spiegazioni sul motivo del blocco del tuo account?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
Traduzione automatica:
Auru ha 6d 6h 56m 59s per rispondere
Attila è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
