Il giocatore tedesco ha effettuato due depositi (€25 e €30) più di 24 ore fa, ma i fondi non sono ancora stati accreditati sul suo conto. Sta riscontrando ritardi e risposte evasive da parte dell'assistenza clienti.
NV Casino - I depositi dei giocatori sono in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 20h 23m 52s
NV Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 giorni fa
TraduzioneHo effettuato due depositi più di 24 ore fa (€25 e €30).
Continuo a ricevere risposte evasive dall'assistenza clienti e il denaro non è ancora stato accreditato.
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Pubblico
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3 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 ore fa
TraduzioneCaro LostDayy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.
Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.
Distinti saluti
Cardiff
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