NV Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati.

Mi hanno preso i soldi e hanno detto che avevo un account duplicato. Forse l'ho aperto per sbaglio perché sto effettuando l'accesso con un account Google.

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con NV Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Hai controllato la tua casella di posta elettronica e hai trovato più conferme di registrazione dal casinò?
• Hai accettato i bonus del casinò, compresi i bonus di benvenuto?
• Hai effettuato depositi nel casinò?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Avviso importante:

Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di accedere ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e ti fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar visibile nella sezione reclami ufficiale.

Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.

Rimani al sicuro.

Vi ho fatto del male? Ho pagato regolarmente. Il bonus è disponibile per tutti, su questo o quel conto. State solo dimostrando quanto siete ladri.

Grazie ad entrambe le parti per la risposta.

Quasi tutti i casinò online vietano le registrazioni multiple. Se hai utilizzato più volte bonus pensati per essere ottenuti una sola volta, potremmo non chiedere al casinò di pagare le tue vincite.

Per favore, chiarisci se hai utilizzato i bonus su entrambi i tuoi account.

Attendo con ansia la tua risposta.

Le vincite che ho ricevuto non provenivano da un bonus.

Gentile rappresentante del Casinò,

Potresti condividere le prove che i bonus sono stati utilizzati su più account del giocatore? Condividi queste informazioni con me a [email protected]

Saluti,

Le prove sono state fornite.

Cordiali saluti

Grazie per aver fornito le prove necessarie al rappresentante del casinò.

Caro giocatore,

Purtroppo, a quanto pare hai beneficiato di bonus di benvenuto su entrambi i conti, il che significa che hai ottenuto un vantaggio ingiusto. Capisco che potresti non aver avuto intenzione di farlo; tuttavia, ottenere un vantaggio significa che hai violato le regole di un casinò in un modo per il quale potremmo non fornirti ulteriore assistenza.

Spero che in futuro non ti capitino più problemi simili.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione. Ci dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con un casinò online.