Il giocatore tedesco ha riscontrato un problema con un deposito: la transazione è stata elaborata tramite Payzoff e Peratera, ma i fondi non sono ancora stati accreditati sul suo conto di gioco. Nonostante abbia fornito i dettagli della transazione, non ha ricevuto alcuna risposta e minaccia di denunciare la situazione per frode se non verrà risolta entro 24 ore.
NV Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 8h 10m 11s
NV Casino
Indice di sicurezza 8.7 AltoRiepilogo del caso
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Pubblico
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15 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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15 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.
Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Attila
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