La giocatrice indiana aveva un account del casinò bloccato e aveva circa 4890 rupie nel portafoglio a cui non poteva accedere. Il problema è rimasto irrisolto poiché non ha risposto alle richieste di informazioni del Complaints Team, il che ha portato al rifiuto del reclamo. Senza la necessaria comunicazione da parte sua, non è stato possibile condurre ulteriori indagini.
Odds96 Casino - L'account del giocatore è bloccato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 4.890 INR
Odds96 Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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10 mesi fa
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Il mio account risulta bloccato. Ho circa 4890 rupie nel portafoglio.
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10 mesi fa
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Gentile Priya2305,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Potresti confermare se hai superato la verifica KYC completa?
A che tipo di giochi hai giocato, ad esempio slot, giochi da casinò dal vivo, scommesse sportive?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
Per favore inoltrami la comunicazione tra te e il casinò in merito alla chiusura del tuo account a [email protected] In alternativa, puoi postare degli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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10 mesi fa
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Ciao Priya2305,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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