Recensione di Odds96 Casino

Il giocatore dall'India aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il problema era stato causato da una discrepanza nei codici IFSC forniti, che ha portato a un ritardo nel processo di rimborso. Dopo che il casinò ha chiarito la situazione e confermato che i fondi erano stati restituiti, l'account del giocatore è stato accreditato con successo. Non abbiamo ricevuto alcuna conferma dal giocatore in merito a questo o se necessita di ulteriore assistenza. Di conseguenza, siamo stati costretti a chiudere questo reclamo come respinto.

La giocatrice indiana aveva un account del casinò bloccato e aveva circa 4890 rupie nel portafoglio a cui non poteva accedere. Il problema è rimasto irrisolto poiché non ha risposto alle richieste di informazioni del Complaints Team, il che ha portato al rifiuto del reclamo. Senza la necessaria comunicazione da parte sua, non è stato possibile condurre ulteriori indagini.

Il giocatore dall'India aveva un account bloccato e ha richiesto una risoluzione per riprendere a giocare. Il rappresentante del casinò ha chiarito che l'account era stato bloccato a causa del rilevamento di più account, che violavano i loro Termini di servizio. Tuttavia, dopo la revisione, è stato confermato che un account era stato completamente verificato e il saldo del giocatore di 7294,31 INR è stato trasferito con successo su tale account. Al giocatore è stato consentito di continuare a utilizzare l'account verificato, ma non ha risposto ai messaggi di follow-up del Complaints Team, portando al rifiuto del reclamo.

Il giocatore dall'India ha avuto difficoltà a prelevare denaro poiché il suo account era stato bloccato dopo aver effettuato un prelievo su Odds96. Ha richiesto che il suo account venisse sbloccato. Il Complaints Team ha comunicato con il casinò, che ha fornito la prova che il giocatore aveva registrato più account, violando i Termini di servizio del casinò. Di conseguenza, si è concluso che la chiusura dell'account era giustificata e il reclamo è stato respinto.

La giocatrice indiana ha avuto il suo account bloccato senza alcun motivo e ha chiesto che venisse sbloccato. Il Complaints Team ha indagato sulla situazione ma ha scoperto che la giocatrice non è riuscita a fornire una prova adeguata di proprietà per il metodo di pagamento utilizzato per i depositi. A causa della mancanza di risposta e della documentazione necessaria da parte della giocatrice, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore dall'India aveva depositato denaro con successo, ma non si è riflesso nel suo account di gioco. Ha riferito che il suo deposito era andato a buon fine secondo la sua banca, ma il casinò ha affermato di non averlo ricevuto e ha richiesto più volte ulteriore documentazione. Alla fine, il casinò ha deciso di bloccare il suo account a causa delle preoccupazioni sollevate dalle dichiarazioni del giocatore sull'autolesionismo, nonostante non avesse ricevuto la prova necessaria del deposito. Il Complaints Team ha riconosciuto la frustrazione del giocatore, ma ha notato l'obbligo del casinò di agire in linea con le politiche di gioco responsabile e ha indicato che il reclamo sarebbe stato respinto a causa di prove insufficienti fornite.

Il giocatore indiano aveva riscontrato un problema con il suo account che era stato bloccato e aveva chiesto assistenza. Ha riferito di avere 1600 INR sul suo conto. È stato rivelato che il giocatore aveva utilizzato i documenti di qualcun altro per verificare il proprio account, il che costituiva una violazione dei termini del casinò. Abbiamo concluso che il casinò aveva agito nel rispetto dei propri diritti bloccando il conto e confiscando il saldo a causa della violazione dei termini. Pertanto la denuncia è stata respinta.

Il giocatore indiano aveva due conti con lo stesso casinò. Suo fratello aveva utilizzato lo stesso ID per il suo account, a cui era già associato un account, causando il blocco di entrambi gli account. Aveva chiesto l'opportunità di verificare il suo account. Tuttavia, abbiamo scoperto che il giocatore aveva violato i termini e le condizioni del casinò creando più account e tentando di verificarli tutti con gli stessi documenti. Date queste circostanze, abbiamo concluso che il casinò ha agito in conformità con i suoi termini e condizioni. Di conseguenza, non abbiamo potuto fornire ulteriore assistenza e il reclamo è stato respinto.

Il giocatore indiano aveva avuto problemi con il processo KYC sulla piattaforma Odds96. Nonostante la garanzia di un completamento positivo del KYC entro tre giorni, il giocatore aveva ricevuto una notifica che il suo account era stato bloccato. Il giocatore aveva lamentato una discrepanza tra il nome utilizzato nel suo account Google e i documenti presentati durante il processo KYC. Il casinò aveva accusato il giocatore di frode d'identità, sostenendo che aveva presentato due serie di documenti. Il giocatore si era difeso, suggerendo un possibile problema tecnico nel suo disco Google e si era offerto di inviare nuovamente i suoi documenti. Dopo aver esaminato le prove fornite, ci siamo schierati con il casinò, concludendo che il giocatore aveva presentato l'ID di qualcun altro, il che era considerato fraudolento. La denuncia era stata respinta in quanto ingiustificata.

Al giocatore indiano è stata approvata la verifica KYC iniziale, ma successivamente il suo account è stato bloccato. Era disposto a fornire documentazione aggiuntiva per la verifica per riaprire il suo account. Tuttavia, dopo averli esaminati, abbiamo scoperto che i documenti forniti mostravano segni di modifica, il che era contrario ai termini e alle condizioni del casinò. Di conseguenza, abbiamo concordato con la decisione del casinò di chiudere definitivamente il conto del giocatore e abbiamo respinto il suo reclamo. Avevamo consigliato al giocatore di evitare di utilizzare in futuro documenti di dubbia autenticità.