La giocatrice tedesca vorrebbe chiudere il suo conto al casinò.
Olympusbet Casino - Il giocatore desidera chiudere il suo conto del casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: ??
Olympusbet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Ho chiesto 2 volte in live chat di chiudere il mio account ma non ho mai ricevuto domande irrilevanti come: stai giocando su cellulare o pc. Il mio account non è stato cancellato...
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2 anni fa
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Gentile sthieser024,
Grazie per averci contattato. Quando richiedi l'autoesclusione, indica chiaramente il motivo per cui desideri che il tuo account venga disattivato e specifica il periodo di tempo. Inoltre, l'"Oggetto" dell'e-mail dovrebbe essere chiaramente contrassegnato e facilmente riconoscibile poiché il supporto del casinò riceve molte richieste al giorno, quindi, se è contrassegnato in modo visibile, hai maggiori possibilità che la tua richiesta venga accolta il prima possibile.
Esempio:
Oggetto dell'e-mail: Autoesclusione
Informazioni sul giocatore:
Nome di battesimo:
Cognome:
Data di nascita:
Accesso al casinò:
Indirizzo e-mail:
"Saluti Casinò Olympusbet,
Ti scrivo per informarti che desidero escludermi immediatamente da questo casinò e dalla ricezione di qualsiasi materiale di marketing relativo al gioco d'azzardo per un periodo minimo di xxx mesi/anni (a vita).
Il motivo che ha preceduto la mia decisione è xxx
Riconosco che non mi sarà consentito revocare la mia autoesclusione durante questo periodo e che l'autoesclusione non può essere revocata prima della fine del periodo concordato."
Invia un'altra e-mail a support@оlympusbet.com (puoi scrivermi a [email protected] nella copia) e tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile sthieser024,
Sei riuscito a chiudere il tuo account? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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