Recensione di Olympusbet Casino

Il giocatore estone ha lottato per chiudere il suo account del casinò nonostante avesse fornito le informazioni necessarie e si fosse autoescluso dal gioco d'azzardo. Ha affermato che la mancanza di supporto aveva causato perdite significative di circa 1600€. Il Complaints Team ha facilitato la chiusura dell'account, sebbene fosse stata impostata per un periodo temporaneo di 30 giorni. Al giocatore è stato consigliato di presentare una richiesta formale di autoesclusione permanente, che includeva la menzione della dipendenza dal gioco d'azzardo. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore non ha risposto a ulteriori richieste.

Il giocatore dalla Germania stava cercando di chiudere il suo account del casinò da oltre un mese a causa di perdite significative per un totale di 800 €. Nonostante i ripetuti contatti con la Live Chat e i successivi messaggi via e-mail, non aveva ricevuto alcuna assistenza o risoluzione. Il giocatore ha chiesto la chiusura immediata dell'account, citando la mancanza di protezione del giocatore. Il casinò ha confermato che la richiesta di autoesclusione del giocatore era stata elaborata e che l'account era ora chiuso definitivamente. Il Complaints Team ha riconosciuto il lungo processo e ha contrassegnato il reclamo come risolto, offrendo ulteriore assistenza se necessario.

Il giocatore dalla Germania aveva richiesto l'autoesclusione via e-mail il 24 luglio dopo aver vinto 800 euro su Olympusbet, con l'intenzione che entrasse in vigore dopo il pagamento. Sebbene il pagamento fosse stato elaborato il 25 luglio, l'account non era stato disattivato, consentendo al giocatore di continuare a depositare e giocare, il che ha comportato perdite significative. Il Complaints Team aveva tentato di contattare il casinò per chiarimenti in merito allo stato dell'account del giocatore, ma non aveva ricevuto alcuna risposta soddisfacente. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare la Curacao Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore tedesco aveva tentato senza successo di far chiudere il proprio conto a Olympusbet a causa di una dipendenza dal gioco. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni e registrazioni delle comunicazioni al giocatore per indagare sul problema. Nonostante abbia prolungato il tempo di risposta di 7 giorni, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.

Il giocatore si è lamentato del ritardo nel ritiro. Nella sua comunicazione, il casinò ha affermato che il ritiro era in fase di revisione senza fornire altre ragioni. Non è chiaro se il giocatore abbia ricevuto i soldi. La denuncia è attualmente contrassegnata come irrisolta.

Il giocatore tedesco aveva fissato un limite di deposito di 50 euro al mese ma è riuscito a depositare e perdere altri 450 euro. Aveva richiesto un rimborso e lamentava che il suo conto era stato bloccato dopo diverse denunce. Siamo intervenuti e abbiamo contattato il casinò in merito al problema del giocatore. Dopo i nostri sforzi, il casinò ha trasferito 440 euro sul conto del giocatore. Il giocatore ha confermato la ricezione dei suoi fondi e abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

La richiesta di ritiro del giocatore argentino è stata respinta per presunta frode. Il casinò aveva restituito il deposito ma si era ripreso tutte le vincite, nonostante il giocatore avesse aderito a tutti i termini e condizioni. Il giocatore aveva partecipato a scommesse sportive e aveva superato l'intera verifica KYC. Tuttavia, non siamo stati in grado di gestire il reclamo poiché riguardava scommesse sportive, che erano al di fuori della nostra giurisdizione. Nonostante ciò, ci siamo offerti di contattare il casinò per conto del giocatore per ulteriori informazioni.

Il giocatore dell'Ontario ha riscontrato un messaggio di errore mentre giocava a un gioco di casinò dal vivo su Olympus Bet, dove la sua scommessa da $ 200 è stata rifiutata ma la sua scommessa da $ 100 è stata accettata, risultando in una vincita. Tuttavia, il casinò dimostra che ha perso la scommessa rifiutata di $ 200, contraddicendo le sue prove. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore greco sta aspettando l'approvazione della sua richiesta di ritiro. Il casinò afferma di avere troppe richieste in sospeso. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.