La giocatrice del Manitoba aveva depositato fondi tramite Loonio, ma il deposito è stato accreditato sul casinò sbagliato. Ha contattato sia Olympusbet che Loonio, ma Loonio aveva smesso di rispondere e Olympusbet ha continuato a richiedere informazioni sull'account che lei non possedeva. Il problema è stato risolto quando i fondi sono stati restituiti dopo la scadenza del deposito Loonio, confermando che non erano necessarie ulteriori azioni. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto nel sistema.
Olympusbet Casino - La giocatrice sta riscontrando problemi con il suo account.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: C$88
Olympusbet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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10 mesi fa
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Ho usato loonio per il deposito ma il casinò sbagliato mi ha accreditato il deposito, ho contattato Olympusbet e Loonio. Loonio ha smesso di rispondere. Olympusbet continua a richiedere il mio account ma non ho un account o un modo per ricevere i fondi.
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10 mesi fa
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Cara SusieQ,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Ho capito bene, hai depositato denaro nel casinò sbagliato?
- Potresti spiegare meglio come ciò è potuto accadere?
- Inoltre, ho capito bene che non hai un account presso l'Olympus Casino?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
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Sì casinò sbagliato, sono state elaborate due richieste diverse, una al casinò sbagliato. Non sono a conoscenza di alcun account presso il casinò Olympusbet.
Grazie per il tuo aiuto.
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10 mesi fa
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Grazie per la risposta, SusieQ. In quale casinò volevi depositare originariamente? Com'è possibile che sia andato a un destinatario completamente diverso?
Per favore inoltrami la comunicazione tra te e il fornitore del pagamento e tra te e il casinò a [email protected] . Grazie in anticipo.
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10 mesi fa
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Il deposito di loonio è scaduto e i fondi sono stati restituiti ieri. Sì, loonio sarebbe in grado di rispondere a come i fondi sono stati indirizzati al casinò sbagliato, tuttavia non sarebbe mai possibile con gigadat. Grazie per il tuo aiuto.
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10 mesi fa
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Ho capito bene che il problema è stato risolto?
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10 mesi fa
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Cara SusieQ,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitate a contattare il nostro Complaint Resolution Center se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.
Distinti saluti,
Cristina
Casinò.Guru
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