Il giocatore portoghese ha depositato 25 € e ha ricevuto 250 giri gratuiti, ma dopo aver vinto e avvicinandosi ai requisiti di scommessa, il casinò ha annullato tutti i bonus attivi senza alcuna giustificazione, lasciandolo senza accesso al suo saldo reale di 90 € né al saldo bonus di 480 €.
Opabet Casino - I bonus dei giocatori sono stati confiscati.
Aperto
Stato attuale
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6d 22h 33m 14s
Opabet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneCiao. Oggi ho depositato 25 € in questo casinò e mi hanno dato un bonus di 250 giri gratuiti in attesa di attivazione. Quando ho giocato con il mio saldo reale ho raggiunto 90 € e quando ho provato a prelevare è apparso un messaggio che indicava la presenza di un bonus attivo. Ho quindi giocato i 250 giri e ho vinto circa 150 € di saldo bonus. Ho continuato a giocare con il saldo bonus e, quando ero quasi arrivato a soddisfare i requisiti di scommessa, avevo circa 480 € sul mio conto. Improvvisamente, hanno annullato tutti i miei bonus attivi, affermando che si trattava di una decisione del dipartimento responsabile, senza fornirmi alcuna giustificazione. In altre parole, mi sono ritrovato senza i 90 € di saldo reale e senza i 480 € di bonus. Questa è solo l'ennesima truffa da casinò. Per favore, non giocate qui! Rendono il più difficile possibile prelevare denaro...
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneCaro jesuschrysler1,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per i problemi che ha riscontrato con il suo account al casinò.
Per comprendere meglio la situazione e potervi assistere al meglio, potreste gentilmente rispondere alle seguenti domande?
- Quale messaggio specifico è apparso quando hai tentato di effettuare un prelievo?
- Puoi confermare se avevi soddisfatto i requisiti di scommessa per il bonus prima che venisse annullato?
- Hai ricevuto qualche comunicazione dal casinò in merito all'annullamento dei tuoi bonus?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cardiff
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