Un giocatore austriaco ha presentato un reclamo contro Opabet a seguito dell'annullamento del suo saldo di €700 in denaro reale, dopo che un bonus gli era stato revocato. Sostiene che il team di assistenza del casinò stia erroneamente collegando tutti i fondi al bonus, contraddicendo i termini e le condizioni del casinò stesso, che stabiliscono la separazione tra fondi reali e fondi bonus. Richiede una revisione del caso e assistenza per il recupero dei suoi fondi.
Opabet Casino - Il saldo in denaro reale del giocatore è stato confiscato.
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2d 3h 24m 32s
Opabet Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteRiepilogo del caso
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6 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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6 giorni fa
TraduzioneCaro davidon1997,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con il tuo saldo in denaro reale su Opabet.
Per comprendere meglio la sua situazione, potrebbe gentilmente chiarire i seguenti punti?
- Quando hai depositato i 700 € e ricevuto il bonus?
- Potresti indicarci la data e l'ora esatte in cui il bonus è stato annullato?
- Hai effettuato delle scommesse dopo aver ricevuto il bonus?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
Distinti saluti,
Cardiff
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Casino Guru sta esaminando il caso
Petra è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
