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Opabet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 16h 58m 14s

Opabet Casino
Indice di sicurezza 5.2 Inferiore alla media

Riepilogo del caso

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Il giocatore polacco si è visto confiscare le vincite dal casinò, che adduce come motivazione un tentativo di frode, nonostante le sue dichiarazioni di innocenza. I depositi sono stati restituiti, ma non può accedere alle vincite.

Scritto da Tomas
Complaint Specialist
Inviato: 14/09/2026
Traduzione automatica:
Pubblico
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3 giorni fa
gbTraduzioneit

Il casinò mi ha restituito i depositi. Le mie vincite sono state confiscate con l'accusa di tentata frode, il che non è vero.

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Pubblico
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7 ore fa
gbTraduzioneit

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Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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7 ore fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Opabet Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

  • Potrebbe indicarci per quanto tempo è stato un giocatore del casinò e quando esattamente il suo account è stato bloccato?
  • Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
  • A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
  • Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
  • Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


Traduzione automatica:

pampa123 ha 6d 16h 58m 14s per rispondere

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