Il giocatore portoghese ha riscontrato problemi di accesso al sito web del casinò dopo che le sue due richieste di prelievo tramite bonifico bancario sono state rifiutate, il che lo ha portato a tentare un prelievo sul suo portafoglio di criptovalute. Da allora non è più riuscito a riconnettersi al sito. Il Team Reclami ha chiuso il reclamo a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste, ostacolando ulteriori indagini o potenziali soluzioni. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro se avesse scelto di riprendere le comunicazioni.
Oscarspin Casino - Il giocatore non riesce ad accedere al conto dopo i tentativi di prelievo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 80 €
Oscarspin Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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5 mesi fa
TraduzioneDopo aver effettuato 2 richieste di prelievo tramite bonifico bancario, entrambe rifiutate, ho optato per un prelievo sul mio portafoglio crittografico; da allora, mi è stato impossibile riconnettermi al sito web del casinò.
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Pubblico
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5 mesi fa
TraduzioneAvviso importante:
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Caro giocatore,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con Oscarspin Casino. Permettimi di porti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione:
- Quando hai effettuato due prelievi tramite bonifico bancario che sono stati rifiutati?
- Quando hai effettuato un prelievo tramite criptovaluta? È stato annullato o è in sospeso?
- Specifica se hai problemi ad accedere al sito web del casinò o se non riesci ad accedere al tuo account giocatore.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Natalia
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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao Aymon,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Natalia
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Natalia
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