Recensione di Oscarspin Casino

Il giocatore tedesco ha depositato 500 € e ne ha vinti 705, ma il casinò si rifiuta di pagare, citando un presunto requisito di fatturato. Il suo conto è ora bloccato e il casinò richiede dati sensibili per il potenziale pagamento.

Il giocatore tedesco si è lamentato di Oscarspin Casino, dove aveva impostato un limite di deposito di 80 € che non funzionava correttamente, causando depositi eccessivi. Dopo l'autoesclusione e diverse comunicazioni con il casinò, inizialmente hanno riconosciuto il loro errore e offerto un rimborso, ma in seguito hanno rifiutato, sostenendo che fosse un "giocatore online". Il giocatore ha chiesto chiarimenti sulla responsabilità del casinò in merito ai limiti di deposito e alle sue pratiche di tutela dei giocatori. Il reclamo è stato respinto dopo l'esame perché i limiti di deposito non erano strumenti obbligatori e il giocatore era in grado di piazzare scommesse, accumulare vincite e prelevare fondi. Si è concluso che il rimborso dei depositi insieme alla conservazione delle vincite sarebbe stato ingiusto, quindi non è stato richiesto alcun risarcimento.

Il giocatore austriaco non è riuscito a prelevare il suo saldo di 2000 € a causa di un indirizzo email non verificato, poiché non riceveva il link di verifica nonostante i numerosi tentativi. Ha avuto difficoltà a comunicare il problema al team di supporto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato di aver ricevuto il link di verifica necessario e ha completato con successo la procedura di verifica dell'email. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto nel sistema.

La giocatrice italiana aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, non aveva ancora ricevuto le sue vincite. Il Team Reclami aveva comunicato che potevano verificarsi ritardi dovuti alla verifica KYC o agli elevati volumi di prelievo, consigliando di pazientare per almeno 14 giorni. Alla fine, il problema è stato contrassegnato come risolto dopo che la giocatrice ha confermato la risoluzione e il reclamo è stato chiuso nel sistema.

Il giocatore austriaco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato la risoluzione tramite l'apposito pulsante. Il reclamo è stato contrassegnato come "Risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore spagnolo aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il problema è stato identificato come un problema di verifica dei fondi, con il casinò che ha richiesto segnalazioni complesse che hanno ostacolato il processo di verifica. Dopo la comunicazione con il Team Reclami, il problema di verifica è stato risolto, consentendo al giocatore di procedere con il prelievo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal giocatore.

Il giocatore tedesco ha riscontrato un problema con il prelievo di denaro, poiché il casinò sosteneva che i prelievi potessero essere elaborati solo su un conto tedesco, nonostante avesse precedentemente prelevato con lo stesso IBAN utilizzato per il deposito. Riteneva che il casinò non fosse disposto a sbloccare i suoi fondi. Il Team Reclami lo ha informato che, a causa della mancata risposta del giocatore alle sue richieste, non era stato possibile procedere con ulteriori indagini o fornire soluzioni in quel momento, con conseguente chiusura del reclamo. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro.

La giocatrice tedesca ha avuto un problema con un deposito di 20 euro effettuato il 1° ottobre 2025, che non era stato accreditato sul suo conto. Nonostante avesse inviato le ricevute e queste fossero state accettate, non c'era stata alcuna risoluzione, poiché il casinò continuava a rispedire indietro solo le ricevute. Il Team Reclami aveva chiuso il reclamo a causa della mancata risposta della giocatrice alle richieste di informazioni e ai solleciti, ma la giocatrice si riservava la possibilità di riaprirlo in futuro.

Il giocatore austriaco non è riuscito a prelevare le sue vincite a causa della mancata risposta del casinò in merito alla verifica della sua identità, che aveva superato il termine di 24 ore promesso. Dopo aver contattato il Team Reclami, ha completato con successo la procedura di verifica e ha ricevuto parte delle sue vincite. Il giocatore ha segnalato che i suoi prelievi erano stati elaborati, sebbene si fosse verificato un ritardo nella ricezione della conferma per uno di essi. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dopo che il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto.

Il giocatore lussemburghese aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, non aveva ancora ricevuto le vincite. Il giocatore aveva evidenziato problemi con il rifiuto del casinò di completare la verifica KYC, in particolare rifiutando documenti validi provenienti da banche regolamentate. Il Team Reclami è intervenuto e il problema è stato risolto, portando il giocatore a contrassegnare il reclamo come risolto.