OshCasino - I prelievi dei giocatori sono in ritardo.

Oshcasino mi sta solo prendendo in giro e continua a rifiutare/richiedere nuovi documenti da due mesi a questa parte.

Quando ricevono ciò che chiedono, continuano a chiederne di nuovi.

Rifiutando tutti i miei prelievi, continuo a chiedermi di effettuare prelievi con metodi diversi da quelli con cui ho depositato, violando le norme e i regolamenti AML.

Mi hanno chiesto di prelevare denaro dalla mia banca e di seguire tutte le istruzioni per ottenere un estratto conto, ma ancora non mi hanno pagato.

Questo circo va avanti ormai da due mesi e ne sono stanco.

Accettano depositi senza alcuna esitazione e domanda, ma quando si tratta di prelievi non vogliono pagare.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con OshCasino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Hai accesso al tuo account giocatore? Puoi verificare lo stato di verifica del tuo account giocatore o dei singoli documenti?
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie all'aiuto di un bonus?
• Potresti condividere con me la tua recente comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

CIAO,

Sì, il mio account è ancora accessibile.

Sì, ho vinto i miei soldi grazie al bonus di benvenuto che offrono ai nuovi membri.

Ho effettuato il mio deposito utilizzando un portafoglio elettronico chiamato mifinity, ma mi stanno obbligando a prelevare con un altro metodo, che è addirittura contrario alle normative AML.

Inoltrerò le conversazioni via e-mail, ma non ho accesso alla trascrizione della chat.

Puoi richiederlo al casinò.

Grazie per aver preso in carico il caso e per aver cercato di trovare una soluzione a questo problema

Caro Eirik

Grazie per la collaborazione e per averci fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e lo sforzo che avete dedicato finora a condividere tutto con noi.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo risolutore dedicato, Romi ( [email protected] ). Questo è un passaggio standard della nostra procedura, poiché il Resolver si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il tuo caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo Resolver ti contatterà tramite questa discussione se saranno necessari ulteriori dettagli. Puoi stare certo che il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Tomas

Gentile utente,

Sono Romi e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima segnalazione, ti prego di comunicarmelo.

Vorrei invitare i rappresentanti di OshCasino a partecipare a questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.

Caro OshCasino,

Potresti fornirci informazioni dettagliate su questo caso?

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Romi

Gentile team di Casino Guru,

Innanzitutto, vorremmo ringraziare Casino Guru per il lavoro che svolgete e per il ruolo di intermediario tra giocatori e casinò. Apprezziamo il vostro impegno nel garantire correttezza e trasparenza nel settore.

Vorremmo inoltre chiarire che OshCasino agisce in conformità con i suoi Termini e Condizioni, inclusi tutti gli obblighi KYC e AML applicabili. In qualità di operatore responsabile, siamo tenuti a verificare l'identità e i metodi di pagamento dei nostri giocatori prima di elaborare i prelievi, e ci impegniamo sempre a farlo nel rispetto dei nostri giocatori e della loro sicurezza.

Poiché questo è uno spazio pubblico e dobbiamo proteggere la privacy e i dati personali dei nostri giocatori, non possiamo fornire informazioni dettagliate su ciascun account in questa sede. Pertanto, chiediamo gentilmente al giocatore di contattarci direttamente per consentirci di verificare la sua identità e fornire una risposta dettagliata in merito al suo caso.

Vi preghiamo di contattarci a: [email protected]

Una volta identificato con certezza il giocatore, saremo lieti di esaminare la situazione e fornire una spiegazione chiara o una soluzione.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

OshCasino

Per favore condividi tutti i documenti che hai ricevuto sia via email sia quelli che ho caricato sul tuo sito web, insieme alla trascrizione delle chat di tutte le conversazioni.

Siate completamente trasparenti.

E comunica anche a casino.guru i tempi di questa verifica

Caro OshCasino,

Naturalmente non è necessario condividere documenti o informazioni che non dovrebbero essere resi pubblici.

Potresti spiegare cosa sta succedendo in questo caso e perché il giocatore ha aspettato così a lungo, per favore?

Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Romi

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Gentile team di Casino Guru,

Grazie per il tuo follow-up e per il tuo impegno nel mediare tra giocatori e operatori.

In generale, e in linea con i nostri Termini e Condizioni e con i requisiti KYC e AML applicabili, OshCasino è tenuto a effettuare una verifica standard del cliente prima che qualsiasi prelievo possa essere preso in considerazione. Questa verifica può includere la verifica dell'identità, dell'età, della posizione geografica e dei metodi di pagamento del giocatore, nonché ulteriori controlli di sicurezza o basati sul rischio, ove appropriato.

Nel caso a cui si fa riferimento, l'attuale ritardo è legato al completamento di queste procedure di verifica obbligatorie e/o alla documentazione non ancora completamente fornita o verificata. Finché questi requisiti non saranno soddisfatti, non saremo in grado di finalizzare la nostra revisione del conto né di commentare pubblicamente l'esito di eventuali richieste di prelievo. Inoltre, a causa degli obblighi in materia di protezione dei dati e privacy, siamo soggetti a limitazioni in merito a ciò che possiamo divulgare in un forum pubblico.

Invitiamo pertanto ancora una volta il giocatore a contattarci direttamente dall'indirizzo email registrato al seguente indirizzo:

[email protected]

Contattandoci direttamente, il giocatore riceverà una spiegazione specifica su ciò che è richiesto nella sua situazione e potremo esaminare ulteriormente il conto e rispondere a tutte le domande tramite il canale privato appropriato.

Distinti saluti,

OshCasino

Puoi scrivere i dettagli qui,

Quindi anche casino.guru può vederlo.

Grazie, OshCasino, per queste informazioni.

Tieni presente che puoi condividere ulteriori informazioni su questo caso anche tramite la mia email, ma non saranno condivise pubblicamente.

Gentile utente,

Hai fatto come ti ha suggerito il rappresentante del casinò, per favore?

Hai ricevuto tutte le informazioni necessarie per fornire tutti i documenti mancanti per superare la verifica?

Distinti saluti,

Romi

Ciao Romi,

Questa procedura di verifica è in corso ormai da molti mesi.

Ho inviato e caricato tutti i documenti richiesti.

Tutto dovrebbe essere trasparente affinché tutti e tre possiamo vederlo,

Possono scrivere qui cos'altro vogliono da me adesso.

Contatta il casinò all'indirizzo email fornito e facci sapere come va.

Grazie.

Rispettosamente,

Romi

Va bene

Inviato 5 giorni fa, ancora nessuna risposta...

Gentile utente,

Hai contattato il casinò all'indirizzo email fornito, per favore?

[email protected]

Romi

SÌ.

5 giorni fa, come mostrato negli screenshot.

Caro OshCasino,

Potresti gentilmente fornirci un aggiornamento su questo caso?

Grazie.

Saluti,

Romi

Caro Guru del Casinò,

I documenti sono stati approvati.

BR

Casinò OSH

Quindi non ho più scuse per pagare i miei soldi adesso, giusto?

Stiamo effettuando la transazione secondo le normative AML,

Dove i prelievi devono essere effettuati con lo stesso metodo utilizzato per il deposito o stiamo violando anche questa regola?

Grazie, OshCasino, per l'aggiornamento.

Gentile utente,

Vi preghiamo di comunicarci ogni volta che ricevete il vostro prelievo.

Grazie.

Distinti saluti,

Romi

Lo richiederò ora tramite SEPA e ti farò sapere non appena arriverà. Grazie casino.guru per aver reso giustizia.

lo hanno rifiutato di nuovo.

Caro OshCasino,

Potresti spiegarci la situazione, per favore?

Grazie.

Romi

Cosa sta succedendo?

È normale aspettare 6 mesi per ricevere un prelievo?

Caro team di Casino Guru,

Il giocatore non ha ancora inviato tutti i documenti di verifica richiesti e pertanto alcuni documenti rimangono in sospeso.

Cordiali saluti,

Casinò OSH

Capisci cosa ho dovuto affrontare adesso?

Basta guardare la confusione nel loro casinò.

Questo è ciò con cui ho a che fare da più di 6 mesi.

È fatto apposta o?

Dovrebbero concentrarsi maggiormente sul non infrangere le norme AML invece di cercare di ritardare i prelievi.

Gentile utente,

Si prega di notare che senza la vostra collaborazione nell'invio di tutti i documenti richiesti, il ritiro non potrà essere approvato.

Rispettosamente,

Romi

Per favore, leggete i commenti di due settimane fa.

Hanno detto che i miei documenti erano stati approvati.

Poi ho richiesto il prelievo.

E tu casino.guru hai detto di farci sapere quando è arrivato il prelievo.

Ti preghiamo di leggere l'ultimo commento del casinò; se non fornisci tutti i documenti richiesti, le tue vincite non verranno pagate.

Ma ho fornito loro il documento richiesto e lo hanno accettato.

Quale altra documentazione vogliono adesso?

Caro OshCasino,

Vi preghiamo di aggiornarci se il giocatore ha fornito tutti i documenti richiesti.

Grazie.

Rispettosamente,

Romi

Caro Guru del Casinò,

Vi informiamo che siamo ancora in attesa della busta paga del giocatore per poter procedere con la verifica.

Grazie per la collaborazione.

Cordiali saluti,

OshCasino

Ho caricato il documento richiesto,

Te lo invierò anche via email, Romi, così potrai vederlo tu stessa.

Cosa sta succedendo?

Ho caricato la mia busta paga una settimana fa e l'ho inviata anche a te, Romana, tramite la tua email.

Come vanno le cose?

Caro OshCasino,

Potresti aggiornarci su questo caso, per favore?

Grazie.

Distinti saluti,

Romi

Caro Guru del Casinò,

OSH Casino esaminerà i documenti ricevuti e ne informerà il cliente.

Distinti saluti

Casinò OSH

Sul vostro sito web c'è scritto che i miei documenti sono stati rifiutati perché non erano timbrati e firmati.

Dopo averlo timbrato e firmato, abbiamo completato questa verifica di 7 mesi o è necessaria altra documentazione?

Hai ricevuto tutti i documenti richiesti, ma ogni volta sembra che tu ne richieda un altro subito dopo aver ricevuto quello che hai chiesto.

Grazie, OshCasino, per le informazioni.

Gentile utente,

Vi preghiamo di informarci ogni volta che ci saranno aggiornamenti sulla situazione.

Grazie.

Distinti saluti,

Romi

sì, anch'io sto aspettando una risposta che includa esattamente ciò che è necessario per completare questa verifica lunga 7 mesi.

Ciao Eirik,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Perché stiamo aspettando mamma?

Ho caricato l'ultimo documento richiesto.

Oshcasino ha poi detto che avrebbero effettuato una revisione, ma non mi hanno informato di nulla.

L'ho visto quando ho effettuato l'accesso per vedere se avevano approvato il mio documento.

La mia domanda a oshcasino è ancora senza risposta.

Dopo che ti avrò timbrato e firmato questo documento, avremo finito con i documenti?

Sarai soddisfatto di tutti i documenti ricevuti finora?

In caso contrario, si prega di specificare esattamente cosa è necessario per completare questa verifica. Grazie.

Gentile utente,

Aspettavamo i tuoi aggiornamenti, quindi grazie per questo.

Caro OshCasino,

Potrebbe cortesemente informarci a che punto è questo caso?

Grazie.

Rispettosamente,

Romi

Caro Guru del Casinò,

Dal 19 gennaio non sono pervenuti nuovi documenti.

Inoltre, ad oggi, i documenti richiesti non sono stati forniti nelle modalità da noi richieste. Non sono accettabili stampe.

Cordiali saluti,

Casinò OSH

Ho caricato la mia busta paga in formato PDF, non in formato cartaceo,

L'ho inviato anche a Romana.

La mia domanda è: cosa è necessario esattamente affinché questa verifica giunga al termine?

Voglio informazioni precise in modo che questa verifica possa essere effettuata tra 8 mesi.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro Guru del Casinò,

Dal 19 gennaio non sono pervenuti nuovi documenti.

Inoltre, ad oggi, i documenti richiesti non sono stati forniti nelle modalità da noi richieste. Non sono accettabili stampe.

Cordiali saluti,

Casinò OSH

Perché non hai risposto a nessuna delle mie domande.

Inoltre, perché mi dici che è un documento stampato?

l'hai mai guardato?

È PDF

Mi dici che le copie stampate non sono accettabili e il tuo sito web mi dice che i documenti elettronici non sono validi.

Come posso ottenere la verifica quando sia tu che il tuo casinò affermate il contrario?

Chiedo ancora una volta quale documentazione esatta desiderate per completare definitivamente questa verifica?

Smettila di cercare di temporeggiare ancora, sono passati ormai 8 mesi e ora vediamo chiaramente le tue intenzioni.

Rispondi alla semplice domanda posta sopra.

Caro OshCasino,

Per favore, rispondi al giocatore in modo che possa finalmente fornirti tutti i documenti mancanti.

Grazie.

Rispettosamente,

Romi

Caro esperto di casinò,

OSH Casino ha fornito una risposta al cliente.

Quale risposta hai fornito?

Non ho ricevuto alcuna risposta alle mie domande.

Inoltre, perché non rispondi qui?

Perché Oshcasino cerca costantemente di eludere l'argomento?

Qual è il loro obiettivo finale?

Per conservare i miei soldi il più a lungo possibile?

Imbrogliare e rubare?

Perché questa verifica ha richiesto quasi un anno per essere completata?

Perché non rispondono direttamente qui su casino.guru alle mie domande?

Dovrebbero davvero gestire un'attività online se non sono in grado di pagare le vincite?

Spero che casino.guru capisca esattamente cosa sta succedendo e cosa Oshcasino sta cercando di ottenere.

Caro esperto di casinò,

Ribadiamo che dal 19 gennaio 2026 non sono pervenuti ulteriori documenti dal giocatore. L'ultimo documento presentato il 19 gennaio 2026 è stato esaminato e respinto in quanto una busta paga generata elettronicamente non è accettata ai fini della verifica. Come già indicato, è richiesto un documento originale recante firma e/o timbro.

Vorremmo ribadire e chiarire che, qualora il giocatore fosse in possesso di documenti che soddisfino i requisiti richiesti e supportino la richiesta di verifica, è invitato a inviarli a [email protected]

Se il giocatore ha ottenuto ulteriori documenti dopo la data sopra indicata che soddisfano i requisiti stabiliti, lo preghiamo gentilmente di inviarli a [email protected] per la revisione.

Distinti saluti,

Casinò OSH

Affermate che le copie cartacee non sono accettate e sul vostro sito web è indicato che i documenti elettronici non sono accettati.

Non hai ancora risposto alla mia domanda riguardo a quali documenti siano esattamente necessari per effettuare questa verifica.

Perché non rispondi a questa domanda?

Perché dopo aver ricevuto i documenti richiesti, troverai un altro documento da chiedere in modo da poter trattenere i miei soldi per qualche altro mese,

È così?

Gentile utente, la preghiamo di seguire le istruzioni del casinò riportate qui:

"Desideriamo informarvi che siamo ancora in attesa della busta paga del giocatore per poter procedere con la verifica."

Ed ecco qui:

"Come già indicato, è necessario un documento originale recante firma e/o timbro ."

Grazie.

Con rispetto,

Romi

Ho già inviato la mia busta paga, ma è in formato digitale e a quanto pare non accettano file PDF.

La nostra azienda utilizza un servizio di VISMA che gestisce la contabilità ed emette le buste paga in formato digitale perché ora siamo nel 2026,

Vi prego di consultare il loro sito web https://www.visma.no/ per avere un quadro più chiaro del fornitore terzo a cui si affida la mia azienda.

Te lo invierò, Romi, e sarai tu a giudicare cosa sia un documento legittimo.

Sta diventando davvero ridicolo, ho inviato loro più di 15 documenti e continuano a chiedere altra "documentazione aggiuntiva".

Riceverai la mia ultima busta paga su "> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> [email protected]

Caro OshCasino,

Vi preghiamo di leggere la spiegazione fornita dal giocatore e di indicarci cosa si può fare in questo caso.

Grazie.

Saluti,

Romi

Ciao Romi, hai ricevuto la mia email con la busta paga allegata?

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro esperto di casinò,

Ribadiamo di non aver ricevuto alcun documento aggiuntivo.

Casinò OSH

Si prega di leggere quanto sopra indicato; il documento richiesto è disponibile solo in formato elettronico.

La società terza che gestisce la contabilità della nostra azienda emette le buste paga esclusivamente in formato PDF, esattamente come un estratto conto bancario, il che è perfettamente adeguato ai fini della verifica.

Non capisco come mai un documento sia perfettamente valido in formato PDF e un altro no.

Si tratta di un'ulteriore documentazione che si aggiunge a tutti i documenti che avete già ricevuto in merito a questa verifica, in corso da oltre 7 mesi.

Potresti essere onesto qui e far sapere a casino.guru che non hai intenzione di pagare eventuali vincite legittimamente ottenute,

Ma non lo farai, perché la verità influenzerà la tua valutazione qui.

Distribuire le vincite fa parte della tua attività.

Qui possiamo vedere come avete accettato altri due documenti in formato PDF, quindi perché la mia busta paga non viene accettata nello stesso identico formato?

Ho caricato la mia ultima busta paga, la stessa che ho inviato anche a "> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> [email protected] per esame.

Caro esperto di casinò,

Ribadiamo di non aver ricevuto alcun documento aggiuntivo.

Casinò OSH

Caro OshCasino,

Si prega di fornire informazioni precise sui documenti mancanti, in modo che il giocatore possa fornirli.

Vi preghiamo inoltre di indicarci come e in quale formato devono essere forniti i documenti, in modo da evitare di girare a vuoto.

Grazie in anticipo.

Cordiali saluti,

Romi

Oshcasino,

Perché dici che non ho caricato i documenti?

Ho caricato due buste paga.

La domanda è: perché non lo accettate in formato PDF quando altri documenti approvati dal vostro casinò sono perfettamente validi in formato PDF?

Per favore, dai un'occhiata allo screenshot.

Per favore, questa volta porta una risposta pertinente.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro CasinoGuru,

Desideriamo chiarire che il problema non risiede nel formato PDF in sé. I documenti caricati dal giocatore sono stati esaminati, ma sono stati rifiutati perché si trattava di documenti generati elettronicamente senza firma, timbro o qualsiasi altra conferma sufficiente a consentirci di verificarne l'autenticità.

L'ultimo caricamento è stato effettuato il 14 aprile 2026 ed è stato rifiutato per questo motivo. In precedenza, a gennaio, il giocatore aveva caricato dei documenti che erano stati rifiutati per la stessa ragione.

Pertanto, non stiamo affermando che il giocatore non abbia caricato alcun documento. Il problema è che i documenti forniti non soddisfacevano i requisiti di verifica.

Per procedere con la verifica, il giocatore deve fornire una busta paga ufficiale o un documento equivalente che attesti il ​​reddito e che possa essere debitamente verificato, ad esempio un documento rilasciato dal datore di lavoro con firma/timbro o altra conferma ufficiale di autenticità.

Cordiali saluti,

Casinò OSH

Visma Software International AS è una società privata con sede aOslo , in Norvegia, che fornisce prodotti software aziendali per la contabilità cloud, la gestione delle buste paga, la fatturazione e le risorse umane. [3] La maggioranza della società è di proprietà di HgCapital , una società di private equity. [4] I segmenti di mercato del Gruppo includono piccole imprese, medie imprese, settore pubblico ed ecosistema. [5] Il Gruppo Visma opera in tutta Europa e in diversi paesi dell'America Latina . [6] ,

Se metti in dubbio la loro autenticità o credi che io abbia in qualche modo falsificato questi documenti, puoi contattare il gruppo Visma tramite il loro indirizzo email. [email protected] .

Non timbrano alcun documento elettronico perché nessuna delle attività commerciali odierne richiede un timbro,

Se desiderate che modifichino la loro politica in modo da poter ricevere il mio denaro, siete più che benvenuti a chiederglielo.

Ma dubito che lo farebbero per un casinò online.

State solo ritardando questo prelievo con tutte le vostre forze, ora la situazione sta diventando patetica, soprattutto quando mettete in discussione un'azienda legittima e conosciuta a livello mondiale come VISMA.

7913 corone norvegesi sono davvero così importanti per te?

Caro OshCasino,

Vi prego di indicarmi cosa si può fare in questo caso. Il giocatore non è in grado di fornire documenti timbrati, il che è comprensibile al giorno d'oggi.

Grazie.

Con rispetto,

Romi

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro CasinoGuru,

Grazie per il tuo messaggio.

Prendiamo atto delle osservazioni del giocatore; tuttavia, la nostra posizione rimane invariata.

Come spiegato in precedenza, i documenti presentati dal giocatore sono stati esaminati e respinti perché si trattava di buste paga generate elettronicamente e prive degli elementi di autenticità richiesti, come firma, timbro o altra conferma ufficiale che ci consentisse di verificare che i documenti specifici fossero stati effettivamente rilasciati al giocatore.

Ai fini della normativa antiriciclaggio, della conformità e della prevenzione delle frodi, OSH Casino non può basarsi esclusivamente sulle informazioni pubblicamente disponibili su Visma, sulla reputazione generale del datore di lavoro o sulla dichiarazione del giocatore circa la legittimità di tali documenti. Dobbiamo essere in grado di verificare l'autenticità dei documenti effettivamente presentati in questo caso.

Il giocatore è tenuto a fornire un documento ufficiale attestante la provenienza del proprio reddito, conforme ai requisiti di verifica precedentemente comunicati. Fino a quando tale documento non verrà fornito, la procedura di verifica non potrà essere completata e il prelievo non potrà essere elaborato.

Cordiali saluti,

Casinò OSH

È buffo che tu parli di normative antiriciclaggio proprio ora che ti fa comodo,

Ma mi hai detto di richiedere il prelievo con un metodo diverso da quello con cui ho effettuato il deposito prima che iniziassi a chiedere "documentazione aggiuntiva". Ti ho anche lasciato un'email al loro supporto, che ti ho detto che puoi contattare per ottenere la verifica.

Quale grande azienda utilizza oggi timbro e firma?

Siamo nel 2026 e hai ricevuto un documento elettronico in formato PDF, un formato che va benissimo per altri documenti.

Questo è un documento aggiuntivo che si somma a tutte le altre decine di documenti che ho inviato/caricato su vostra richiesta.

Se non intendi restituirmi i miei soldi, spero che Casino Guru veda le tue azioni per quello che sono.

Siete semplicemente dei pessimi perdenti e non dovreste avere il permesso di gestire un casinò.

È parte integrante della tua attività pagare i clienti che vincono, forse avresti dovuto tenerne conto prima di avviare l'attività.

Non ci sono domande quando si effettua un deposito, ma quando si richiede un prelievo ci vuole quasi un anno e si richiedono tutte le informazioni possibili finché non si pensa di averne ottenuta una che il cliente semplicemente non può fornire perché ciò che si chiede potrebbe essere qualcosa che è stato emesso nel 1954.

Spero che Casino Guru sia onesto riguardo alle tue azioni con il pubblico e che scriva di come ti comporti quando i clienti vincono.

Caro OshCasino,

Purtroppo, mi sembra che stiamo girando in tondo.

Vi preghiamo di spiegare chiaramente al giocatore cosa deve fare. Il giocatore ci ha ripetutamente comunicato che gli è impossibile ottenere altri documenti oltre a quelli in formato PDF che gli sono stati forniti.

Qualora non forniate una proposta chiara su come procedere, sarò costretto a chiudere questo reclamo, il che, come già detto, influirà negativamente sul vostro indice di sicurezza.

Inoltre, caro utente, per favore inviami via email i documenti che il casinò non vuole accettare, [email protected] così il mio team può verificare se soddisfano gli standard.

Con rispetto,

Romi