Il giocatore finlandese ha riscontrato ripetuti problemi con i tentativi di prelievo dopo la conferma iniziale del suo account. Il suo primo prelievo, effettuato il 12 aprile, è stato bloccato da richieste di documenti aggiuntivi, che hanno portato alla sua cancellazione il 22 aprile. Ora il casinò richiede la dichiarazione dei redditi, spiegando che sono necessarie ulteriori verifiche.
OshCasino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
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0d 4h 30m 34s
OshCasino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneSono cliente di questo casinò da diverso tempo e ora i prelievi hanno iniziato a non andare a buon fine. Ho effettuato il mio primo prelievo il 12 aprile e subito dopo, il 15 aprile, mi sono stati richiesti ulteriori documenti, nonostante l'account fosse già stato confermato una volta. Dopo aver inviato e ottenuto l'approvazione di questi documenti, abbiamo atteso un'ulteriore conferma del prelievo, ma ciò non è avvenuto e oggi, 22 aprile, il prelievo è stato annullato perché, a quanto pare, sono necessari altri documenti. Ora mi è stato richiesto un certificato fiscale del 2025. Quando potrò finalmente effettuare questo prelievo?
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneImportante:
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con OshCasino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Potrebbe specificare quanto ha prelevato finora dal casinò?
- Hai già fornito al casinò la dichiarazione dei redditi, oppure intendi fornirla a breve?
- Potrebbe elencare i documenti che ha fornito finora al casinò e in quale formato?
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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