Oshi Casino - Il giocatore rischia la chiusura dell'account e l'autoesclusione posticipata.

Quindi, in pratica, ho chiesto di autoescludermi dal loro casinò. E non l'hanno fatto. E hanno ritardato la risposta finché non ho ceduto e depositato altri 50 dollari. Poi hanno elaborato la mia autoesclusione. E hanno detto che mi avrebbero aiutato a riavere indietro il mio deposito. Poi l'agente ha detto di no. Chiudo il tuo account. E ti ho dato un numero di riferimento. E poi quando ho risposto via email. Mi hanno dato un nuovo numero di riferimento. E poi mi hanno ignorato. Quindi cosa devo fare?

Ciao hfbyj5rm59,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Oshi Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Quando esattamente hai richiesto l'autoesclusione?
• Nella tua richiesta hai menzionato problemi di gioco d'azzardo o dipendenza dal casinò?
• Quanto tempo dopo la tua richiesta il tuo account è stato bloccato?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.

mer 18 dic/2024 alle 5:26

Chiedo l'esclusione.

gio 19 dic/2024 alle 10:34

volevano una spiegazione. Non mi hanno ancora escluso

Venerdì 20/12/2024 alle 10:06

volevano più spiegazioni. Non mi hanno ancora escluso.

Ho appena depositato più soldi. E ho chiesto se potevo riavere indietro quelli.

Venerdì 20/12/2024 alle ore 16:00 circa

sono andato sul sito del casinò per lamentarmi nella loro chat di supporto. Alla fine mi hanno escluso. E hanno detto che mi avrebbero aiutato con il prelievo. Non l'hanno fatto. Hanno semplicemente chiuso il mio account.

Ho dovuto tornare al supporto chat del sito per lamentarmi. E mi hanno fatto fare un giro e mi hanno dato alcuni numeri di riferimento.

Ora ho un problema più grande. Ho capito che hanno più siti.

Mi sono bannato da molto tempo fa

KITSUBETTO

BitStarz

Tornado selvaggio

e adesso oshi

e in qualche modo. Solo pochi giorni dopo

Sono riuscito a creare un account con

RicercatoVinci

Pensavo che i loro siti sapessero che una volta che sono stato bannato da uno, non dovrei essere in grado di creare un account da nessun'altra parte

cosa devo fare adesso??

Ciao hfbyj5rm59,

Sfortunatamente, non è scritto che tutti i tuoi account in altri casinò dello stesso proprietario saranno bloccati o autoesclusi automaticamente. Si prega di comprendere che se ti autoescludi da un casinò, non significa necessariamente che sei protetto su tutti gli altri siti Web associati

Inoltre, se il tuo account è stato chiuso entro 2 giorni dalla tua richiesta, si tratta di un lasso di tempo ragionevole e in questo caso non sarà possibile alcun rimborso.

C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?

Saluti,

Tacca

Ciao hfbyj5rm59,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.