Oshi Casino - L'account del giocatore è temporaneamente sospeso.

Ok, mi sono registrato in questo casinò. Come faccio con ogni casinò, dopo la registrazione vado in chat e chiedo loro di controllare il mio account per assicurarsi che non ci siano problemi, in modo da non avere difficoltà con prelievi o depositi.

Mi hanno dato il via libera, quindi posso dire che è tutto a posto.

Quindi deposito, inizio a giocare per circa cinque minuti e poi vengo sospeso temporaneamente.

Nelle ultime 12 ore ho provato più volte a contattare l'assistenza tramite chat, ma non sono stati in grado di fornirmi alcuna informazione o dettaglio su quanto sta accadendo, il che è molto poco professionale e alquanto sospetto.

Ho inviato diverse email senza ricevere alcuna risposta, da nessuno.

La chat dal vivo mi restituisce sempre gli stessi messaggi precompilati ogni volta che parlo con loro.

Dopo aver letto che questo è successo a molte persone ultimamente, sono portato a pensare che si tratti solo dell'ennesimo casinò disonesto.

Poiché la chat di assistenza mi ha confermato che era tutto a posto, ho richiesto il rimborso dei miei XRP, in quanto mi sembra la cosa giusta da fare se intendono sospendere il mio account senza motivo.

Finora continuo a ricevere gli stessi messaggi nella chat dal vivo.

Ho notato su Casinomeister che il loro rappresentante non è attivo da 2 anni, quindi sospetto che siano diventati dei truffatori.

Siate molto cauti se mai vi venisse in mente di mettere in pratica tale incarico...

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Che tipo di giochi facevi in ​​questo casinò prima che il tuo account venisse bloccato?
• Ho capito bene che hai effettuato un deposito in criptovaluta nel casinò e che il tuo conto è stato sospeso poco dopo?
• Hai inserito tutti i tuoi dati personali nel tuo account prima che venisse sospeso dal casinò?
• Ti è mai stato bloccato l'account presso uno dei casinò affiliati a Oshi Casino?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika