Il giocatore finlandese ha difficoltà a ritirare le vincite a causa di una verifica incompleta. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
OXI Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica KYC.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 170 €
OXI Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ho inviato tutti i documenti richiesti 2 volte.
Non pagare un profitto nel caso di 170 euro
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Gentile Pivi69,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario.
Quali documenti hai già fornito e quando esattamente? Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò che chiarisca cosa c'è di sbagliato nei tuoi documenti?
Inoltre, se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarla a [email protected] . In alternativa, puoi postarlo qui.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ehi
Ritiro la mia denuncia. Il casinò aveva finalmente ripagato la vincita
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ottime notizie, Pivi69. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Traduzione automatica:
