HomeReclamiPalace of Chance Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di problemi di verifica dell'account.

Palace of Chance Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di problemi di verifica dell'account.

Chiuso
Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo:: 1.900 $

Palace of Chance Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla media

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore del Nevada ha avuto difficoltà a prelevare denaro dal casinò a causa di problemi di verifica dell'account relativi all'utilizzo del servizio "Hide My Email" di Apple. Il Complaints Team ha tentato di fornire assistenza contattando il giocatore per ottenere ulteriori informazioni e prolungando i tempi di risposta per facilitare la comunicazione. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle richieste, il che ha portato all'impossibilità di indagare ulteriormente sul reclamo, con conseguente rifiuto.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho creato il mio account con Palace of Chance usando Apples Hide My Email Service e ora il sito ha bisogno di più documenti che ho ma i miei indirizzi email continuano a cambiare e devono essere gli stessi con cui ho creato l'account. Ecco come funziona il loro servizio.

"Come funziona Nascondi la mia email

Quando crei un nuovo account con un'app o un sito web, ti iscrivi a una newsletter online o devi inviare un'email a qualcuno che non conosci bene, puoi usare Hide My Email direttamente da Safari o dalle Impostazioni di iCloud per creare un indirizzo email univoco e casuale. Se vuoi, puoi aggiornare il tuo indirizzo email generato casualmente per generarne uno nuovo. Dopo aver scelto un indirizzo, è univoco per te. Puoi leggere e rispondere direttamente alle email inviate a questo indirizzo email e il tuo indirizzo email personale rimane privato.

Apple non legge né elabora alcun contenuto nei messaggi e-mail che passano attraverso Hide My Email, se non per eseguire il filtraggio standard antispam necessario per mantenere il nostro stato di provider di posta elettronica affidabile. Tutti i messaggi e-mail vengono eliminati dai nostri server relay dopo essere stati recapitati, solitamente entro pochi secondi.

In qualsiasi momento, puoi modificare l'indirizzo email che riceve i messaggi inoltrati. Oppure puoi scegliere di disattivare l'inoltro email per smettere di ricevere messaggi. Puoi gestire i tuoi indirizzi creati con Hide My Email in Impostazioni sul tuo iPhone, iPad o su iCloud.com .

Se si utilizza Hide My Email per accedere a un'app o a un sito Web tramite Accedi con Apple , verrà creato un indirizzo che termina con @privaterelay.appleid.com. Se si utilizza Hide My Email su un sito Web o un'app che non supporta Accedi con Apple, verrà creato un indirizzo che termina con @icloud.com.


Crea un indirizzo email con Hide My Email

Puoi impostare nuovi indirizzi email con Hide My Email in Settings sul tuo Mac e iPhone, o iPad che ha effettuato l'accesso al tuo Account Apple. Puoi anche impostare nuovi indirizzi su iCloud.com , Mail o Safari.

Puoi anche mantenere privato il tuo indirizzo email nelle app di terze parti. Basta toccare Nascondi la mia email nei suggerimenti della tastiera QuickType, quindi seguire i passaggi sullo schermo."

Scopri come impostare Nascondi la mia email in Mail, Safari, su iCloud.com o sul tuo dispositivo


Disattivare

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro aboyd2556,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Palace of Chance Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

  • Hai contattato il casinò e spiegato la situazione?
  • Ho capito bene che devi verificare il tuo account inviando documenti che il casinò non accetta?
  • Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò per cercare di risolvere la situazione? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas


A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao aboyd2556,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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