Il giocatore vietnamita ha depositato 10 dollari e ha vinto un totale di 205 dollari, ma non ha ancora ricevuto il pagamento. Il casinò lo ha informato che le sue vincite sono state annullate a causa di restrizioni geografiche sui bonus.
Palace of Chance Casino - Il ritiro del giocatore viene confiscato.
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3d 2h 9m 1s
Palace of Chance Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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6 giorni fa
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Ho depositato 10 dollari e ho vinto, portando il mio totale a 205 dollari. Ho provato a prelevare i soldi e mi hanno inviato un'email di conferma dell'avvenuto prelievo. Tuttavia, non ho ancora ricevuto il denaro. Quando ho chiesto spiegazioni, mi hanno detto che i prelievi non sono consentiti nella mia zona e che hanno bloccato tutti i miei soldi.
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4 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
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Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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4 giorni fa
TraduzioneCiao,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con il Palace of Chance Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Hai compilato i dati personali nel tuo profilo giocatore del casinò prima di effettuare un deposito e richiedere un bonus?
- Potresti condividere con me uno screenshot del bonus che hai accettato e utilizzato? Il mio indirizzo email è [email protected]
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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