Palace of Chance Casino - La giocatrice non riesce ad accedere al suo account Inclave.

Non riesco ad accedere a nessuno dei casinò elencati nel mio account inclave. Mi riporta a una pagina che dice che è successo qualcosa di brutto. Ho depositato criptovalute per prelevare le mie vincite e ora non mi fa accedere.

Caro AshB83,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.

Da quanto tempo non riesci ad accedere al tuo account Inclave?

Hai provato a cancellare i cookie e la cache, a eliminare la cronologia del browser o a scegliere un browser web e un dispositivo diversi?

Da quanto tempo utilizzi Inclave?

Quando è stata l'ultima volta che hai giocato in un casinò tramite il tuo account Inclave?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Ciao Veronica,

Non sono riuscito ad accedere per circa 5 giorni e ho provato a cancellare i cookie. Ho controllato tutte le impostazioni del sito. Ho usato un browser diverso. Ho usato il nome utente e la password del mio amico e funziona bene, ma il mio no. Ho usato Enclave per circa l'ultimo anno e credo che l'ultimo gioco a cui ho giocato tramite Inclave sia stato Palace of Chance, dove avevo vincite da ritirare.

Qualche novità?

Grazie per la risposta. Hai provato a contattare l'assistenza clienti di Inclave per chiedere informazioni sul motivo per cui non riesci ad accedere al tuo account?

Hai provato a contattare l'assistenza di Palace of Chance spiegando che non riesci ad accedere al tuo account?

Non riesco a trovare alcuna informazione di contatto per inclave. Ho contattato Palace of Chance diverse volte e non ho ricevuto risposta. Apprezzerei qualsiasi informazione di contatto tu possa avere per inclave. Ho notato leggendo vari post su diversi siti che molte persone hanno lo stesso problema.

Potresti specificare in quali casinò hai un account e accedi tramite Inclave? Fornisci gentilmente i nomi dei casinò e gli importi attualmente presenti nei tuoi account.

Si prega di comprendere che siamo in grado di indagare solo se assegniamo il reclamo a un casinò specifico. Se si dispone di un account con un saldo prelevabile, si consiglia di concentrarsi su quello per l'indagine.

Attendo con ansia la tua risposta.

Certo Palace of Chance. Ho più di $ 111 o giù di lì che possono essere prelevati. $ 10 li ho depositati per verificare il mio portafoglio di criptovalute appena prima di verificare il mio account e poi ho perso l'accesso.

Grazie mille, AshB83, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Kubo ( [email protected] ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro AshB83 ,

Sono Kubo e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima informazione fornita, per favore fammelo sapere.

Vorrei invitare i rappresentanti del Palace of Chance Casino a partecipare a questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.

Caro Palace of Chance Casino ,

Potresti fornirci informazioni rilevanti in merito all'impossibilità del giocatore di accedere al casinò tramite la piattaforma Inclave?

Grazie per il tuo aiuto.

Distinti saluti,

Il Kubo

Ci sono aggiornamenti su questo? Sono ansioso di sapere qual è il problema e risolverlo.

Grazie,

Ashley

Saluti a tutti,

Utilizziamo un sistema di verifica di terze parti per esaminare la documentazione inviata dai giocatori, questo sistema ha contrassegnato la documentazione fornita e ha chiuso automaticamente tutti gli account correlati. Purtroppo, a causa delle circostanze, non sarà possibile riaprire gli account.

Tuttavia ho delle notizie positive, non quelle che vorresti sentire AshB83, ma dovrei riuscire a ottenere il rimborso del tuo deposito di conferma dell'account di 11 $.

La vincita in questione è stata il risultato di più chip gratuiti consecutivi; è consentita solo una chip gratuita tra sessioni di deposito/gioco in contanti, quindi purtroppo non sarebbe valida per il prelievo.

Per favore, forniscimi il tuo indirizzo Bitcoin qui AshB83 e vedrò se posso aiutarti.

La documentazione di supporto è stata inoltrata al team di casino.guru per la revisione.

Auguri,

Nick e il Palazzo delle Possibilità

Caro AshB83 ,

Ho esaminato attentamente le prove fornite dal casinò, che confermano le loro affermazioni in merito ai riscatti consecutivi di chip gratuiti. Sfortunatamente, questa pratica viola direttamente i Termini e condizioni del casinò. Richiedere più bonus senza deposito in successione è generalmente proibito, in quanto compromette l'integrità del sistema promozionale. Questi bonus sono intesi come gesti di buona volontà e i riscatti ripetuti senza deposito possono essere considerati un abuso del sistema.

Di conseguenza, il casinò ha il diritto di annullare le tue vincite, in particolare perché sono state ricavate interamente o in modo significativo da bonus senza deposito. Considerato ciò, il tuo reclamo verrà purtroppo respinto in quanto ingiustificato.

Tuttavia, ti chiedo gentilmente di fornirci l'indirizzo del tuo portafoglio BTC, come richiesto dal rappresentante del casinò, in modo che il tuo deposito possa essere rimborsato.

Grazie per la comprensione.

Caro AshB83 ,

Grazie per averci fornito l'indirizzo del tuo portafoglio BTC.

Come ho già detto in precedenza, purtroppo non siamo in grado di garantire un rimborso per le tue vincite, poiché derivano dal riscatto consecutivo di bonus senza deposito, cosa che contraddice i Termini e Condizioni della maggior parte dei casinò online.

Per questo motivo, devo respingere con rammarico il Suo reclamo in quanto ingiustificato .

Apprezzo la tua comprensione e mi dispiace davvero di non aver potuto fornire una risoluzione più favorevole in questo caso. Tuttavia, se in futuro dovessi riscontrare altri problemi con questo o un altro casinò, non esitare a contattare il nostro Complaint Resolution Center. Siamo sempre qui per aiutarti!

Caro Nick e Palace of Chance Casino ,

Poiché il giocatore ha ora fornito l'indirizzo del suo portafoglio BTC come richiesto, ti chiedo gentilmente di accelerare l'elaborazione del rimborso del suo deposito come concordato il prima possibile.

Grazie mille.