Il giocatore della Renania Settentrionale-Vestfalia ha richiesto prelievi di 500 euro il 9 aprile, che sono stati effettuati 18 giorni fa, ma è ancora in attesa dei fondi. Sul suo conto ha un totale di 4800 euro.
Salve. Ho richiesto prelievi di 500 € ciascuno il 9 aprile. Sono passati 18 giorni e mi è stato detto di avere pazienza. Sul mio conto ci sono in totale 4800 €.
Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Caro jablonski1911,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Reindirizzamento al sito web del casinò in corso. Resta in attesa. Se usi un programma ad block, verifica le impostazioni.