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Pandido Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

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Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 22h 23m 54s

Pandido Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla media

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore della Renania Settentrionale-Vestfalia ha richiesto prelievi di 500 euro il 9 aprile, che sono stati effettuati 18 giorni fa, ma è ancora in attesa dei fondi. Sul suo conto ha un totale di 4800 euro.

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Pubblico
Pubblico
20 ore fa
deTraduzioneitgb

Salve. Ho richiesto prelievi di 500 € ciascuno il 9 aprile. Sono passati 18 giorni e mi è stato detto di avere pazienza. Sul mio conto ci sono in totale 4800 €.

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Pubblico
Pubblico
2 ore fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
Pubblico
2 ore fa
gbTraduzioneit

Caro jablonski1911,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Hai mai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
  • Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
  • Hai accumulato le tue vincite grazie a un bonus?
  • Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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1 ora fa
deTraduzioneitgb
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Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

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10 minuti fa
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