Il giocatore bielorusso aveva due prelievi in sospeso, uno dal 22/05/2025, e il team di supporto del casinò ha dichiarato che era in sospeso con il dipartimento finanziario. Nonostante avesse un conto verificato e precedenti prelievi andati a buon fine, ha riscontrato ritardi significativi, il che lo ha portato a sospettare che il casinò avesse intenzionalmente posticipato i prelievi per incentivare le perdite. Il problema è stato risolto e il reclamo è stato contrassegnato come "Risolto" nel sistema a seguito della collaborazione del giocatore e della conferma della risoluzione.
ParamigoBet Casino - I prelievi dei giocatori sono ritardati.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 300 USD₮
ParamigoBet Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao
Al momento ho due prelievi in questo casinò con lo stato "in sospeso". Uno di questi risale al 22/05/2025.
Quando ho chiesto quando avrei ricevuto il prelievo, il team di supporto ha insistito dicendo che era stato trasferito al dipartimento finanziario e che avrei dovuto aspettare. Ma è passato molto tempo e il denaro non è ancora arrivato.
Il mio account è verificato. Ho già effettuato depositi su questo casinò e prima di allora ci sono stati diversi prelievi, il precedente ha richiesto una settimana! (anche se affermano che i prelievi possono richiedere fino a 48 ore, puoi leggere nella discussione; ho già provato a contattare un rappresentante al riguardo). Ho sempre giocato senza bonus, solo alle slot.
A giudicare dal fatto che prima di questo ho provato anche a prelevare denaro e ogni volta c'erano dei ritardi e molto spesso per questo motivo perdevo semplicemente soldi e il prelievo veniva annullato, allora possiamo concludere che ritardano deliberatamente il prelievo in modo che il giocatore perda denaro (quando si richiede un prelievo di denaro dal saldo, il denaro non viene cancellato e si può continuare a giocare).
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Pubblico
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7 mesi fa
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Caro ovoaal,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con ParamigoBet Casino. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione:
- Potresti condividere gli screenshot delle tue richieste di prelievo?
- Hai già effettuato prelievi con successo utilizzando lo stesso metodo di pagamento?
- Potresti confermare quando hai superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Natalia
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Pubblico
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7 mesi fa
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- questi sono screenshot di depositi e prelievi
- Per depositi e prelievi ho sempre utilizzato solo criptovalute. Il mio primo prelievo è stato effettuato in un giorno. Ci sono stati problemi con i successivi: sono stati ritardati e il più delle volte ho perso denaro, con conseguente annullamento del prelievo. Ho ricevuto il mio secondo prelievo elaborato solo una settimana dopo...
- Secondo l'email, il mio account è stato verificato il 29/02/2025
- Ho sempre giocato senza usare i bonus.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Grazie mille per la tua risposta, ovaaal. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] In alternativa, puoi postare gli screenshot qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Inoltrato
Ho anche aggiunto una corrispondenza sul precedente prelievo di denaro, che ha richiesto una settimana, e in quella corrispondenza mi hanno risposto la stessa cosa.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Grazie mille, ovaaal, per la tua collaborazione. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Romi ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema si risolva in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Caro ovoaal,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Contrassegneremo il reclamo come "Risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e la conferma. Se riscontri problemi futuri con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe incredibilmente preziosa. Può anche essere d'aiuto a chi sta pensando di contattarci per assistenza su questioni relative ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo e il tuo feedback.
Distinti saluti,
Romi
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